Deklaracja dostępności

Spółka: Desky Sp. z o.o. („Desky”, „my”, „nas” lub „nasz”), która prowadzi sklep internetowy desky.eu.

1. Zobowiązanie do zapewnienia dostępności

Desky zobowiązuje się zapewniać dostępność swojej strony internetowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Staramy się zapewniać inkluzywne i dostępne doświadczenie online oraz równy dostęp do naszych towarów, usług i informacji.

Aktywnie pracujemy nad poprawą dostępności i użyteczności naszej strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Europejskim aktem w sprawie dostępności (dyrektywa (UE) 2019/882) w postaci wdrożonej w kraju, w którym Państwo mieszkają.

desky.eu to nasz sklep internetowy z biurkami regulowanymi, stelażami do biurek, fotelami biurowymi i akcesoriami ergonomicznymi. W sklepie desky.eu mogą Państwo wyszukiwać i porównywać produkty, wybierać opcje produktów, finalizować zakup i płacić online, śledzić dostawę, odstąpić od umowy, zwracać towary, składać zgłoszenia gwarancyjne oraz kontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

2. Standardy dostępności

Naszym celem jest zgodność z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.2 na poziomie A i AA.

Strona desky.eu jest częściowo zgodna z tym standardem, co oznacza, że niektóre treści mogą jeszcze nie być w pełni zgodne. Ponieważ strona stale się zmienia, na bieżąco ją testujemy i usuwamy problemy.

3. Kwestie związane z platformą Shopify

Nasza strona internetowa działa na platformie Shopify. Niektóre funkcje strony są zapewniane za pośrednictwem:

  • podstawowej architektury platformy Shopify
  • aplikacji Shopify innych firm („aplikacji”)
  • bramek płatniczych i funkcji finalizacji zakupu
  • motywów lub szablonów używanych do projektowania strony

Bierzemy odpowiedzialność za dostępność tych funkcji jako części naszej usługi. W tym celu:

  • wybieramy motywy i aplikacje uwzględniające dostępność
  • konfigurujemy ustawienia platformy w sposób zapewniający dostępność
  • współpracujemy z programistami i dostawcami w celu usuwania znanych problemów

4. Działania wspierające dostępność

Wdrożymy i będziemy stale utrzymywać następujące praktyki w zakresie dostępności:

  • Bieżące audyty dostępności (automatyczne i ręczne)
  • Uwzględnianie dostępności w projektowaniu, programowaniu i aktualizacjach treści
  • Stosowanie semantycznego HTML i atrybutów ARIA tam, gdzie jest to właściwe
  • Zapewnienie możliwości nawigacji za pomocą klawiatury na całej ścieżce zakupowej, w tym przy wyborze produktu, finalizacji zakupu i płatności
  • Zapewnianie tekstu alternatywnego dla istotnych obrazów
  • Utrzymywanie standardów kontrastu kolorów i czytelności
  • Możliwość powiększania stron i tekstu bez utraty treści
  • Dział obsługi klienta, który może udzielić informacji o dostępności naszej strony internetowej i produktów
  • Okresowe usuwanie zidentyfikowanych barier w dostępności

5. Aplikacje i integracje innych firm

Nasza strona internetowa może korzystać z usług innych firm, w tym z aplikacji Shopify i integracji w zakresie:

  • płatności
  • obliczania kosztów wysyłki
  • opinii i treści tworzonych przez użytkowników
  • marketingu i analityki

W przypadku tych usług:

  • oceniamy dostępność przed wdrożeniem
  • szukamy dostępnych alternatyw, jeśli usługa nie spełnia standardu
  • zapewniamy pomoc lub alternatywny dostęp na życzenie

6. Ciągłe doskonalenie

Zdajemy sobie sprawę, że dostępność to dziedzina, która stale się rozwija, i zobowiązujemy się do identyfikowania i usuwania problemów z dostępnością w dobrej wierze i w odpowiednim czasie.

7. Pomoc w zakresie dostępności

Jeśli mają Państwo trudności z korzystaniem z naszej strony internetowej, zachęcamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli Państwu pomóc. Mogą się Państwo również z nami skontaktować, aby złożyć skargę dotyczącą dostępności lub otrzymać niniejszą deklarację w formie ustnej.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby:

  • zapewnić informacje, produkt lub usługę, których Państwo szukają
  • zaoferować alternatywne metody dostępu
  • niezwłocznie rozwiązywać problemy z dostępnością

Dane kontaktowe:

E-mail: help@desky.eu

Telefon: Niemcy, Austria, Luksemburg i Holandia [phone number] · Francja, Belgia i Luksemburg [phone number] · Polska [phone number] · od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 CET

Formularz kontaktowy

Adres pocztowy: Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polska

Prosimy podać:

  • adres URL strony
  • opis problemu
  • preferowany sposób udzielenia pomocy

8. Zobowiązanie do zapewnienia alternatywnego dostępu

Jeśli określona funkcja nie może zostać w odpowiednim czasie dostosowana do wymogów dostępności, zapewnimy alternatywny sposób dostępu do odpowiednich towarów, usług lub informacji.

9. Aktualizacje deklaracji

Możemy okresowo aktualizować niniejszą deklarację dostępności, aby uwzględnić wprowadzone usprawnienia lub zmiany w standardach prawnych bądź technicznych.

10. Organ nadzoru rynku (Niemcy)

W przypadku klientów w Niemczech organem nadzoru rynku jest Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, kontakt@mlbf-barrierefrei.de.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.