Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.

Desky Sp. z o.o. („Desky”, „my”, „nas” lub „nasz”) prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu jako klientowi starannie dobraną ofertę zakupową („Usługi”). Nasz sklep działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo Usługi, korzystają z nich, dokonują za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób komunikują się z nami, a także jakie prawa przysługują Państwu w związku z tymi danymi.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

1. Kto odpowiada za Państwa dane osobowe

Administratorem Państwa danych osobowych jest Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0001239816, numer VAT PL7831953396. W sprawach dotyczących prywatności mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem privacy@desky.eu.

2. Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani informacji pozbawionych cech identyfikujących w taki sposób, że nie mogą Państwa zidentyfikować ani nie można ich w uzasadniony sposób z Państwem powiązać. W zależności od sposobu korzystania przez Państwa z Usług oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje o płatnościach, w tym szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności. Dane kart i rachunków bankowych są wprowadzane bezpośrednio u naszych dostawców usług płatniczych; nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Państwa karty.
  • Informacje o koncie, w tym adres e-mail, dane logowania, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcjach, w tym produkty, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, oraz Państwa wcześniejsze transakcje.
  • Informacje o dostawie, w tym instrukcje dotyczące dostawy, informacje o dostępie do miejsca dostawy i preferowane terminy dostawy, których nasi przewoźnicy potrzebują do dostarczenia produktów wielkogabarytowych.
  • Informacje dotyczące gwarancji i produktów, w tym numery seryjne produktów oraz przesłane nam przez Państwa zdjęcia lub filmy przedstawiające usterkę lub uszkodzenie.
  • Informacje o firmie, jeżeli dokonują Państwo zakupu jako przedsiębiorca, w tym nazwa firmy i numer VAT.
  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Państwa wiadomościach do nas, na przykład w zapytaniu skierowanym do obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
  • Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje o Państwa interakcjach z Usługami, w tym o tym, w jaki sposób i kiedy korzystają Państwo z Usług lub się po nich poruszają.

3. Źródła danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Państwa, w tym gdy zakładają Państwo konto, odwiedzają Usługi lub z nich korzystają, komunikują się z nami lub w inny sposób przekazują nam swoje dane osobowe;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Państwa urządzenia, gdy korzystają Państwo z naszych produktów lub usług albo odwiedzają nasze strony internetowe, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
  • Od naszych usługodawców, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od osób trzecich, takich jak dostawcy usług płatniczych (na przykład informacja, czy płatność została zatwierdzona), przewoźnicy (status dostawy) oraz platformy mediów społecznościowych, jeżeli wchodzą Państwo tam z nami w interakcję.

4. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki wchodzą Państwo z nami w interakcję, lub od tego, z których Usług Państwo korzystają, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach. Dla każdego celu wskazujemy podstawę prawną wynikającą z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):

4.1 Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług.
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć Państwu Usługi, w tym aby wykonać zawartą z Państwem umowę, przetwarzać Państwa płatności, realizować Państwa zamówienia, zapamiętywać Państwa preferencje i produkty, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłać Państwu powiadomienia dotyczące konta, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, zakładać i prowadzić Państwa konto oraz w inny sposób nim zarządzać, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać Państwu publikowanie opinii oraz tworzyć dla Państwa spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład polecając produkty powiązane z Państwa zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług. Podstawa prawna: wykonanie zawartej z Państwem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie dostosowywania i ulepszania Usług nasz prawnie uzasadniony interes polegający na oferowaniu dopasowanego do potrzeb, dobrze działającego sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli wiąże się to z wykorzystaniem plików cookie lub podobnych technologii na Państwa urządzeniu, robimy to wyłącznie za Państwa zgodą (punkt 10).

4.2 Dostawa.
Przekazujemy Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail naszemu magazynowi i przewoźnikom, aby mogli zaplanować i zrealizować dostawę. Produktów wielkogabarytowych, takich jak biurka, nie można dostarczyć bez kontaktowego numeru telefonu. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.3 Zwroty, gwarancja i bezpieczeństwo produktów.
Wykorzystujemy dane dotyczące Państwa zamówienia i dane kontaktowe do obsługi odstąpień od umowy, zwrotów i roszczeń gwarancyjnych oraz do kontaktu z Państwem, jeżeli zakupiony przez Państwa produkt zostanie objęty ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa lub wycofaniem z rynku. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie ciążących na nas obowiązków prawnych, w tym wynikających z unijnego rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4.4 Marketing i reklama.
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Państwu reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które Państwo wcześniej kupili lub dodali do koszyka, oraz innej aktywności w ramach Usług, co wiąże się z tworzeniem profilu Państwa zainteresowań. W szczególności:

  • Newsletter. Jeżeli zapiszą się Państwo na naszej stronie internetowej lub zaznaczą pole zgody marketingowej przy składaniu zamówienia, wysyłamy Państwu marketingowe wiadomości e-mail na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Prosimy o potwierdzenie zapisu przez kliknięcie linku w wiadomości e-mail. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę, mierzymy również, czy otwierają Państwo nasze wiadomości i klikają zawarte w nich linki, aby je ulepszać.
  • Obecni klienci. Jeżeli dokonają Państwo u nas zakupu i nie zaznaczą pola zgody marketingowej, możemy mimo to wysyłać Państwu wiadomości e-mail dotyczące naszych własnych produktów i usług podobnych do tych, które Państwo kupili, chyba że wniosą Państwo sprzeciw. Sprzeciw mogą Państwo wnieść przy podawaniu nam adresu e-mail w kasie oraz w każdej wysyłanej przez nas wiadomości, bez ponoszenia kosztów innych niż zwykłe koszty przesyłu. Nie śledzimy, czy otwierają Państwo te wiadomości lub klikają zawarte w nich linki. W ten sam sposób traktujemy prośby o wystawienie opinii o zakupie. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim skierowanym do naszych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w granicach krajowych przepisów dotyczących marketingu elektronicznego skierowanego do obecnych klientów. Nie dotyczy to klientów w Polsce: klientom w Polsce wysyłamy marketingowe wiadomości e-mail wyłącznie za ich zgodą.
  • Wiadomości SMS. Marketingowe wiadomości SMS wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na to uprzednią zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, odpowiadając STOP lub kontaktując się z nami.
  • Poczta tradycyjna. Możemy wysyłać Państwu oferty pocztą na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu bezpośrednim (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw.
  • Reklama internetowa. Pliki cookie, piksele i podobne technologie wykorzystujemy do reklamy spersonalizowanej i do pomiaru skuteczności naszych kampanii wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zob. punkty 10 i 11.

4.5 Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do uwierzytelniania Państwa konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych działań oraz podejmowania działań w związku z nimi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeżeli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrować konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniali Państwo nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszego sklepu, naszych klientów i płatności przed oszustwami i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Gdy odwiedzają Państwo sklep, serwery Shopify automatycznie rejestrują techniczne dane dostępowe (takie jak adres IP, data i godzina, żądane strony i przeglądarka), aby udostępnić sklep i zapewnić jego bezpieczeństwo. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpiecznej, sprawnie działającej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.6 Komunikacja z Państwem.
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewnić Państwu obsługę klienta, odpowiadać na Państwa wiadomości, skutecznie świadczyć Państwu usługi i utrzymywać z Państwem relacje biznesowe. Podstawa prawna: wykonanie umowy, jeżeli Państwa zapytanie dotyczy zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych przypadkach nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu Państwu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli nasz czat lub obsługa klienta korzysta z automatycznego asystenta, informujemy Państwa, że rozmawiają Państwo z takim asystentem, a Państwo mogą w każdej chwili poprosić o kontakt z człowiekiem. Rozmowy telefoniczne nagrywamy wyłącznie wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę na początku rozmowy, w celu kontroli jakości naszej obsługi, szkolenia naszego zespołu i zachowania zapisu ustaleń. Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody, rozmowa nie jest nagrywana. Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4.7 Względy prawne.
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na wiążące wezwania i nakazy wydane w trybie prawnym, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji publicznej, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej, badania potencjalnych lub toczących się postępowań prawnych lub uczestniczenia w nich, a także egzekwowania naszych regulaminów lub zasad oraz badania ich potencjalnych naruszeń. Podstawa prawna: wypełnienie ciążących na nas obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Czy muszą Państwo podawać nam swoje dane?

Informacje oznaczone jako wymagane w kasie lub w formularzu są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy z Państwem lub do udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie. Jeżeli ich Państwo nie podadzą, nie będziemy mogli przyjąć ani dostarczyć Państwa zamówienia. Podanie wszystkich pozostałych informacji jest dobrowolne.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają. Zamówienia oznaczone przez nasze mechanizmy wykrywania oszustw są weryfikowane przez człowieka. Jeżeli zdecydują się Państwo zapłacić za pośrednictwem Klarna, Klarna przeprowadza weryfikację tożsamości i ocenę zdolności kredytowej i decyduje, czy zaoferować tę metodę płatności, zgodnie z własną informacją o ochronie prywatności.

7. Komu ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować ujawnienie:

  • Shopify, dostawcom i innym osobom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka). Działają one na nasze polecenie jako podmioty przetwarzające, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Naszymi głównymi usługodawcami są: Shopify International Limited (platforma sklepu i płatności); +Fulfilio Sp. z o.o., Warszawa, Polska (magazynowanie, realizacja zamówień i zwroty); Quidkey (Bnqz, Inc., USA) (płatności przez bank, w zakresie danych przetwarzanych w naszym imieniu); Klaviyo i Shopify Email (e-mail marketing); Okendo (opinie o produktach); Trustpilot (zaproszenia do wystawienia opinii); Zendesk (zgłoszenia do obsługi klienta); Aircall SAS, Francja (system telefoniczny i nagrania rozmów); CCIG Group Sp. z o.o., Wrocław, Polska (centrum kontaktu z klientami, działające w naszych systemach); oraz Cin7 (zarządzanie zapasami i zamówieniami).
  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Państwu reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. Udostępniamy informacje tym partnerom na potrzeby reklamy spersonalizowanej wyłącznie za Państwa zgodą, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać w Ustawieniach plików cookie.
  • Dostawcom usług płatniczych, którzy działają jako niezależni administratorzy danych i przetwarzają Państwa dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; a w przypadku płatności przelewem bankowym za pośrednictwem Quidkey, Bnqz, Inc., 480 NE 31st Street, Miami, FL 33137, USA. Quidkey wykorzystuje Państwa dane dotyczące płatności do przetworzenia płatności, zapobiegania oszustwom, wypełniania swoich obowiązków prawnych oraz rozpoznawania Państwa przy płatnościach u innych sprzedawców korzystających z Quidkey.
  • Trustpilot, jeżeli napiszą Państwo opinię w serwisie Trustpilot. Trustpilot przetwarza Państwa opinię i konto recenzenta jako niezależny administrator danych zgodnie z własną informacją o ochronie prywatności.
  • Przewoźnikowi, który dostarcza Państwa zamówienie; w zależności od adresu i zamówienia może to być DHL, GLS, FedEx, DPD, UPS lub InPost. Przewoźnicy wykorzystują Państwa dane do dostawy w celu doręczenia zamówienia i kontaktowania się z Państwem w jego sprawie, jako niezależni administratorzy danych, zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
  • Naszym doradcom świadczącym profesjonalne usługi (takim jak księgowi, biegli rewidenci i prawnicy) oraz organom publicznym, w tym organom podatkowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
  • Gdy polecą nam Państwo ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, poproszą nas o to lub w inny sposób wyrażą na to zgodę, na przykład w celu wysłania Państwu produktów lub w związku z korzystaniem przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
  • Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w tym Desky Pty Ltd w Australii, która świadczy na naszą rzecz usługi w zakresie obsługi klienta, działalności operacyjnej i marketingu. Zob. punkt 16.
  • W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie lub niewypłacalność, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym udzielenia odpowiedzi na zgodne z prawem żądania sądów i organów publicznych), egzekwowania obowiązujących regulaminów lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

8. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia), który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Informacje przekazywane przez Państwa w ramach Usług będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify, a także osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby udostępniać te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Państwa interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie wykorzystywania Państwa danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, mogą Państwo zapoznać się z dokumentem Shopify Consumer Privacy Policy. Swoje prawa w związku z tym przetwarzaniem mogą Państwo wykonywać za pośrednictwem Shopify Privacy Portal (privacy.shopify.com).

9. Strony internetowe osób trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeżeli korzystają Państwo z linków do stron niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinni Państwo zapoznać się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które podają Państwo w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w ramach Usług.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie i podobne technologie, które są bezwzględnie niezbędne do działania sklepu. Wszystkie pozostałe stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażają Państwo lub której odmawiają w naszym banerze cookie w podziale na kategorie. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą linku Ustawienia plików cookie na dole każdej strony. Odmowa nie wpływa na możliwość robienia u nas zakupów.

KategoriaDo czego służąDostawcyNajdłuższy okres ważności pliku cookiePodstawa prawna
WymaganeZapewniają działanie sklepu: koszyk, kasa, logowanie, bezpieczeństwo i zapamiętanie Państwa wyboru dotyczącego plików cookieShopifyShopify: 1 rokNiezbędne do udostępnienia sklepu, z którego chcą Państwo skorzystać; zgoda nie jest wymagana
PersonalizacjaZapamiętują Państwa działania, aby spersonalizować Państwa kolejną wizytęShopifyShopify: 1 rokZgoda
MarketingWyświetlają Państwu nasze reklamy na innych stronach internetowych, mierzą skuteczność naszych kampanii i rejestrują polecenia od naszych partnerów afiliacyjnychShopify, Google Ads, Meta, TikTok, Klaviyo, Triple Whale, impact.comGoogle Ads: 13 miesięcy; Meta: 90 dni; TikTok: 13 miesięcy; Klaviyo: 2 lata; Triple Whale: pamięć przeglądarki, dane przechowywane do czasu ich usunięcia przez Państwa; impact.com: 1 rokZgoda
AnalitykaPomagają nam zrozumieć, jak korzysta się ze strony, abyśmy mogli ją ulepszaćShopify, Google AnalyticsShopify: 1 rok; Google Analytics: 2 lataZgoda

Usługi Google świadczy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Shopify podaje listę swoich plików cookie i okresy ich ważności na stronie shopify.com/legal/cookies. Informacje dotyczące pozostałych dostawców znajdują się w ich informacjach o ochronie prywatności.

11. Media społecznościowe i platformy reklamowe

Prowadzimy strony na Facebooku i Instagramie oraz reklamujemy się za pośrednictwem Meta i TikTok. W zakresie statystyk stron oraz zbierania i przesyłania danych za pomocą ich pikseli i zdarzeń po stronie serwera jesteśmy współadministratorami wraz z Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia, oraz TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlandia. Korzystamy z tych narzędzi wyłącznie za Państwa zgodą. Każda platforma odpowiada za własne dalsze przetwarzanie, opisane w jej polityce prywatności. Swoje prawa mogą Państwo wykonywać wobec nas lub wobec platformy. Prowadzimy również globalne strony Desky w serwisach LinkedIn, YouTube i Pinterest. Jeżeli je Państwo odwiedzą, platforma przetwarza Państwa dane zgodnie z własną polityką prywatności. W zakresie statystyk strony w serwisie LinkedIn jesteśmy współadministratorami wraz z LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.

12. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa jurysdykcji. Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, i zażądać ich usunięcia.

13. Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych, w tym szyfrowane połączenia, kontrolę dostępu i umowy z naszymi usługodawcami. Należy jednak pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane nam przez Państwa mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystali Państwo z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Państwa konta, świadczenia Państwu Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad. W szczególności:

InformacjeJak długo je przechowujemy
Zamówienia, faktury i dokumentacja płatności5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał związany z nimi obowiązek podatkowy, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości, lub, jeżeli okres ten jest dłuższy, do upływu okresu gwarancji na Państwa produkt i przez 1 rok po jego upływie
Dokumentacja dotycząca obsługi klienta, zwrotów i gwarancji w odniesieniu do zakupionego przez Państwa produktuDo upływu okresu gwarancji na ten produkt i przez 1 rok po jego upływie
Inne zapytania (na przykład pytania przed zakupem)3 lata od zamknięcia zapytania
Techniczne dane dostępowe (logi serwera)Przez ograniczony okres, w którym Shopify przechowuje je w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa sklepu
Nagrania rozmów90 dni od rozmowy. Jeżeli rozmowa dotyczy otwartej reklamacji, roszczenia gwarancyjnego lub roszczenia prawnego, przechowujemy nagranie do czasu zakończenia tej sprawy.
Konto klientaDo czasu jego usunięcia przez Państwa lub do upływu 3 lat braku aktywności. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia wskazanej powyżej dokumentacji zamówień, obsługi klienta i gwarancji, którą przechowujemy, aby móc honorować Państwa gwarancję
MarketingDo czasu rezygnacji z subskrypcji lub wniesienia sprzeciwu. Następnie przechowujemy Państwa adres e-mail na liście wykluczeń, aby nie kontaktować się z Państwem ponownie
Dokumentacja zgódTak długo, jak opieramy się na zgodzie, oraz przez 3 lata po tym okresie w celu wykazania jej udzielenia, zgodnie z wymogiem art. 7 ust. 1 RODO (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Pliki cookie i podobne technologieZgodnie z zasadami określonymi przez poszczególnych dostawców (zob. punkt 10)

Po upływie okresu przechowywania usuwamy lub anonimizujemy dane.

14. Państwa prawa

W odniesieniu do Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa. Niektóre z nich mają zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

14.1 Prawo dostępu.
Mają Państwo prawo żądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa oraz otrzymania ich kopii.

14.2 Prawo do usunięcia danych.
Mają Państwo prawo żądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa.

14.3 Prawo do sprostowania danych.
Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych dotyczących Państwa, które przechowujemy.

14.4 Prawo do przenoszenia danych.
Mają Państwo prawo otrzymać kopię danych osobowych, które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz żądać, abyśmy przesłali je innemu administratorowi, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.

14.5 Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji.
Możemy wysyłać Państwu promocyjne wiadomości e-mail, a Państwo mogą w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach lub kontaktując się z nami. Jeżeli zrezygnują Państwo z ich otrzymywania, możemy nadal wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Państwa konta lub złożonych przez Państwa zamówień.

14.6 Ograniczenie przetwarzania.
Mają Państwo prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych okolicznościach, na przykład w czasie, gdy sprawdzamy żądane przez Państwa sprostowanie.

14.7 Wycofanie zgody.
Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mają Państwo prawo w każdej chwili ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

14.8 Dyspozycje na wypadek śmierci (Francja).
Jeżeli mieszkają Państwo we Francji, mogą Państwo również przekazać nam dyspozycje dotyczące sposobu postępowania z Państwa danymi osobowymi po Państwa śmierci.

14.9 Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tym celu, mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw bez podawania przyczyny, a my zaprzestaniemy takiego przetwarzania.

Każde z tych praw mogą Państwo wykonać w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Wykonanie praw jest bezpłatne, chyba że żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne. Mogą Państwo również poprosić nas o więcej informacji na temat tego, w jaki sposób wyważyliśmy nasze prawnie uzasadnione interesy względem Państwa interesów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Zanim będziemy mogli rozpatrzyć Państwa żądania, może być konieczne zweryfikowanie Państwa tożsamości, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy. Odpowiemy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku żądań złożonych lub licznych możemy przedłużyć ten termin o maksymalnie dwa kolejne miesiące; w takim przypadku poinformujemy Państwa o tym w ciągu pierwszego miesiąca. Jeżeli nie podejmiemy działań w związku z Państwa żądaniem, poinformujemy Państwa o przyczynach, a Państwo mogą wnieść skargę do organu nadzorczego.

15. Skargi

Jeżeli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych. Naszym wiodącym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska (uodo.gov.pl). Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują. Listę wszystkich organów nadzorczych w EOG znajdą Państwo tutaj.

16. Przekazywanie danych za granicę

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.

Niektórzy z naszych usługodawców oraz spółka z naszej grupy, Desky Pty Ltd, mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza EOG, opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (na przykład w przypadku Kanady oraz spółek ze Stanów Zjednoczonych certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework) albo na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej (na przykład w przypadku przekazywania danych do Australii, w tym do Desky Pty Ltd i Okendo, oraz do dostawców ze Stanów Zjednoczonych, którzy nie posiadają takiej certyfikacji). Kopię odpowiednich zabezpieczeń mogą Państwo otrzymać, kontaktując się z nami.

17. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej i zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja”. Jeżeli wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy Państwa o nich e-mailem lub za pomocą komunikatu w ramach Usług przed ich wejściem w życie.

18. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem privacy@desky.eu lub pisemnie na adres Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polska.