SUMA CZĘŚCIOWA:
0,00 zł
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego w serwisie desky.eu oraz do korzystania przez Państwa ze strony internetowej. Stronę internetową prowadzi Desky Sp. z o.o. („Desky”). W niniejszym Regulaminie określenia „my”, „nas” i „nasz” oznaczają Desky, a określenie „Państwo” oznacza Państwa jako klienta.
Prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Określa on, od kogo Państwo kupują, w jaki sposób zawierana jest umowa, ile Państwo płacą, kiedy dotrze Państwa zamówienie oraz co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Państwu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego. Jeżeli postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem chroniącym Państwa, zamiast niego stosuje się ten przepis, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
Kupują Państwo od Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polska.
Pełne dane spółki znajdują się w naszej Nocie prawnej.
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do konsumentów i do klientów biznesowych. Są Państwo konsumentem, jeżeli dokonują Państwo zakupu w celach niezwiązanych przede wszystkim z Państwa działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Są Państwo klientem biznesowym, jeżeli dokonują Państwo zakupu w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej, w tym gdy przy składaniu zamówienia podają nam Państwo nazwę firmy lub numer VAT.
Punkt 23 zawiera dodatkowe postanowienia, które mają zastosowanie wyłącznie do klientów biznesowych. W zakresie, w jakim punkt 23 różni się od pozostałej części Regulaminu, do klientów biznesowych stosuje się punkt 23.
Jeżeli są Państwo osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce, a zakup jest bezpośrednio związany z Państwa działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Państwa charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Państwa działalności gospodarczej wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niedozwolonych postanowień umownych oraz odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową mają zastosowanie również do Państwa, a punkt 23 nie ma zastosowania.
Aby złożyć zamówienie, muszą Państwo mieć ukończone 18 lat. Jeżeli są Państwo młodsi, potrzebują Państwo zgody rodzica lub opiekuna.
Dostarczamy zamówienia pod adresy w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Luksemburgu, Niderlandach i Polsce.
Każda osoba w Unii Europejskiej może kupować w serwisie desky.eu na tych samych warunkach, po tych samych cenach i przy użyciu tych samych metod płatności, niezależnie od miejsca zamieszkania i obywatelstwa, o ile adres dostawy znajduje się w jednym z tych krajów.
Umowę z nami mogą Państwo zawrzeć w języku angielskim, niemieckim, francuskim, niderlandzkim lub polskim. Umowa zostaje zawarta w języku, w którym składają Państwo zamówienie, i do Państwa zamówienia ma zastosowanie wersja niniejszego Regulaminu w tym języku. Jeżeli mieszkają Państwo w Polsce, udostępniamy niniejszy Regulamin również w języku polskim, a wersja polska ma pierwszeństwo.
Przechowujemy treść Państwa umowy. Po złożeniu zamówienia wysyłamy Państwu e-mailem potwierdzenie zamówienia z jego szczegółami, a w załącznikach w formacie PDF niniejszy Regulamin, nasze pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza odstąpienia od umowy oraz informację o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Prosimy o zachowanie lub wydrukowanie tej wiadomości. Szczegóły zamówienia są również dostępne na Państwa koncie klienta, jeśli je Państwo posiadają, ale wersja Regulaminu, która miała zastosowanie do Państwa zamówienia, znajduje się wyłącznie w tej wiadomości e-mail. Aktualną wersję niniejszego Regulaminu mogą Państwo w każdej chwili przeglądać, wydrukować lub zapisać na tej stronie.
Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej stanowią zaproszenie do składania zamówień, a nie wiążącą ofertę.
Aby złożyć zamówienie, dodają Państwo produkty do koszyka i przechodzą do kasy. Podają Państwo adres e-mail oraz dane do dostawy i do rozliczenia, a następnie wybierają metodę płatności. Przed złożeniem zamówienia kasa wyświetla podsumowanie wszystkich zamawianych produktów, łączną cenę z VAT i ewentualnymi kosztami dostawy oraz Państwa dane. Do chwili kliknięcia przycisku zamówienia mogą Państwo na każdym etapie poprawić dowolne dane za pomocą linków do edycji w kasie lub zmieniając zawartość koszyka.
Klikając ostateczny przycisk zamówienia (na przykład „Zapłać teraz”), składają Państwo wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.
Umowa między nami a Państwem zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia albo pobrania przez nas płatności za pośrednictwem wybranej przez Państwa metody płatności, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy zwykle niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Wszystkie ceny są podawane w euro lub, w przypadku dostawy do Polski, w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy.
Standardowa dostawa do wszystkich krajów, do których dostarczamy zamówienia, jest bezpłatna. Łączna kwota wyświetlana w kasie przed złożeniem zamówienia jest kwotą, którą Państwo płacą. Nigdy nie pobieramy opłat za dostawę ani innych kosztów, które nie zostały Państwu pokazane przed złożeniem zamówienia.
Nasze ceny mogą się zmieniać, ale do Państwa zamówienia ma zastosowanie cena wyświetlana w chwili jego złożenia.
Informując o obniżce ceny, podajemy również najniższą cenę, po jakiej produkt był oferowany w okresie 30 dni przed obniżką.
Metody płatności dostępne dla Państwa kraju dostawy są wyświetlane na początku procesu składania zamówienia w kasie. Są to:
Płatności kartą, Apple Pay, Google Pay, PayPal i przez bank są pobierane w chwili złożenia zamówienia, również w przypadku przedsprzedaży. Płatności Klarna są wymagalne zgodnie z regulaminem Klarna. Nie pobieramy żadnych opłat za korzystanie z którejkolwiek metody płatności.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona lub cofnięta, nie wyślemy zamówienia do czasu dokonania płatności. Jeżeli mimo naszego wezwania płatność nadal nie zostanie dokonana, możemy rozwiązać umowę.
Do czasu otrzymania przez nas pełnej zapłaty zamówione produkty pozostają naszą własnością.
Każde zamówienie wysyłamy z naszego magazynu w miejscowości Łubna, Polska, za pośrednictwem DHL, GLS, DPD, FedEx lub UPS, a w Polsce także InPost. Zamówienia docierają zwykle w ciągu 3–5 dni roboczych od wysyłki. Szacowany czas dostawy jest podany na stronie produktu i w kasie. Pełne informacje znajdują się na naszej stronie dotyczącej wysyłki.
O ile nie uzgodniliśmy z Państwem innego terminu dostawy (na przykład w przypadku przedsprzedaży, zob. punkt 9), dostarczamy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Jeżeli tego nie zrobimy, mogą Państwo wyznaczyć nam dodatkowy, odpowiedni termin na dostawę, a jeśli i ten termin nie zostanie dotrzymany, mogą Państwo odstąpić od umowy, a my zwrócimy Państwu całą zapłaconą kwotę. Jeżeli uzgodniliśmy z Państwem termin dostawy, który miał istotne znaczenie, a nie dotrzymamy go, mogą Państwo odstąpić od umowy od razu.
Biurka zwykle są dostarczane w więcej niż jednej paczce, najczęściej w kartonie ze stelażem i kartonie z blatem, a w przypadku większych biurek i biurek narożnych w trzech kartonach. Paczki mogą dotrzeć w różnych dniach. Jeżeli dotarła tylko jedna paczka, nie oznacza to, że w Państwa zamówieniu czegoś brakuje.
Nasi przewoźnicy dostarczają przesyłki na parter lub pod drzwi. Nie wnoszą produktów po schodach ani do pomieszczeń.
Jeżeli przewoźnik nie może doręczyć przesyłki pomimo powiadomienia Państwa z rozsądnym wyprzedzeniem, a paczka wróci do nas, skontaktujemy się z Państwem w celu ponownego umówienia dostawy. Jeżeli dostawa nie powiodła się z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, ponownej dostawy dokonujemy bezpłatnie. Jeżeli nie powiodła się, ponieważ pomimo powiadomienia z rozsądnym wyprzedzeniem nikt nie mógł odebrać przesyłki, albo ponieważ podane przez Państwa dane do dostawy były błędne lub niekompletne, pobieramy opłatę w wysokości rzeczywistego kosztu ponownej dostawy. Przed ponowną dostawą poinformujemy Państwa o jej koszcie i nie dokonamy jej, dopóki Państwo się na nią nie zgodzą. Jeżeli nie jest jasne, dlaczego dostawa się nie powiodła, uznajemy, że nastąpiło to z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą, gdy Państwo lub wskazana przez Państwa osoba inna niż przewoźnik wejdą w fizyczne posiadanie towaru.
Jeżeli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o poinformowanie nas o tym tak szybko, jak to rozsądnie możliwe, w miarę możliwości wraz ze zdjęciami lub nagraniem wideo. Pomoże nam to dochodzić roszczeń od przewoźnika i szybciej rozwiązać problem. Jeżeli zajmie to Państwu więcej czasu, nie tracą Państwo żadnych praw, w tym praw wynikających z odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.
Niektóre produkty można zamówić, zanim będą dostępne w magazynie. Na stronie produktu i w kasie wyraźnie oznaczamy je jako produkty w przedsprzedaży i podajemy szacowany okres wysyłki, na przykład „koniec października”. Szacunek opiera się na harmonogramach produkcji i transportu. Nie jest to gwarantowany termin i może on ulec zmianie.
Zamawiając produkt w przedsprzedaży, zgadzają się Państwo, że dostarczymy go po upływie 30-dniowego terminu, który miałby zastosowanie w innym przypadku (punkt 8): w szacowanym okresie wysyłki wskazanym w kasie, powiększonym o standardowy czas dostawy.
Jako konsument mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Na naszej stronie dotyczącej prawa odstąpienia od umowy wyjaśniamy, jak to zrobić; znajdą tam Państwo również wzór formularza odstąpienia od umowy oraz funkcję odstąpienia od umowy online („Odstąp od umowy tutaj”), z której mogą Państwo skorzystać w dowolnym momencie bez logowania.
Oprócz przysługującego Państwu prawa ustawowego oferujemy dobrowolny okres zwrotu wynoszący łącznie 30 dni od dostawy, z bezpłatnym zwrotem i opłaconą etykietą zwrotną. Warunki dotyczące dni od 15. do 30. znajdują się na naszej stronie dotyczącej zwrotów. Dobrowolny okres zwrotu nie ogranicza Państwa prawa odstąpienia od umowy ani Państwa uprawnień z tytułu odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są objęte bezpłatną ustawową odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową przez co najmniej 2 lata od dostawy. Towar musi odpowiadać opisowi, nadawać się do celu, do jakiego zwykle jest używany, oraz mieć jakość i trwałość, jakich mogą Państwo rozsądnie oczekiwać. Jeżeli tak nie jest, mogą Państwo żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalne, nie zostanie wykonane w rozsądnym terminie albo brak zgodności jest poważny, mogą Państwo żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy. Informacja o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, do której link znajduje się na dole każdej strony, podsumowuje te prawa.
Gwarancja Desky, udzielana na okres do 10 lat, jest dobrowolną gwarancją handlową, której udzielamy dodatkowo, niezależnie od odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Nie ogranicza ona ani nie zastępuje Państwa uprawnień z tytułu odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Szczegóły znajdują się na naszej stronie dotyczącej gwarancji.
Opisy i specyfikacje produktów zamieszczone na naszych stronach produktów stanowią część Państwa umowy. Pozostałe treści, takie jak poradniki zakupowe i artykuły, mają charakter ogólnych informacji.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory i zdjęcia naszych produktów były przedstawione jak najdokładniej. Widoczne kolory zależą od Państwa ekranu. Materiały naturalne, takie jak bambus i drewno twarde, różnią się usłojeniem i kolorem w zależności od egzemplarza.
Możemy ustalić maksymalną liczbę sztuk danego produktu w jednym zamówieniu. Każdy taki limit jest wyświetlany przed złożeniem zamówienia. Możemy w dowolnym momencie zaprzestać oferowania dowolnego produktu. Nie ma to wpływu na zamówienia już złożone.
Jeżeli oczywisty błąd w cenie lub opisie produktu powoduje, że Państwa zamówienie nie odpowiada temu, co zamierzaliśmy zaoferować, na przykład biurko wystawione za 1 €, a błąd powinien być dla Państwa zauważalny, niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy. Mogą Państwo wtedy potwierdzić zamówienie po prawidłowej cenie albo je anulować i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty. Jeżeli nie ma oczywistego błędu, honorujemy cenę i opis, na podstawie których złożyli Państwo zamówienie.
O ile warunki promocji nie stanowią inaczej, kody rabatowe dotyczą wyłącznie produktów w pełnej cenie, nie obowiązują w odniesieniu do wcześniejszych zakupów, nie łączą się z innymi kodami rabatowymi i można ich użyć raz na zamówienie. Kodu nie można wymienić na gotówkę. Wszelkie inne warunki, takie jak okres ważności, minimalna wartość zamówienia lub produkty objęte promocją, są podawane wraz z promocją.
Jeżeli zwracają Państwo część zamówienia, przy którym wykorzystano rabat, zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą za zwracane produkty.
Karty podarunkowe Desky można wykorzystać do zapłaty za produkty w serwisie desky.eu. Nie tracą ważności i można je wykorzystywać w wielu zamówieniach aż do wyczerpania salda. Salda nie można wymienić na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których wymagają tego przepisy prawa. Jeżeli odstąpią Państwo od umowy dotyczącej zamówienia opłaconego kartą podarunkową, zwrócimy tę kwotę na kartę podarunkową, chyba że poproszą Państwo o zwrot w inny sposób.
Od umowy zakupu karty podarunkowej mogą Państwo odstąpić w terminie 14 dni od jej zakupu, o ile karta nie została wykorzystana.
Oprócz sklepu internetowego świadczymy bezpłatnie następujące usługi: konto klienta; newsletter; formularz kontaktowy, formularz zgłoszenia zwrotu i formularz zgłoszenia gwarancyjnego oraz funkcja odstąpienia od umowy online („Odstąp od umowy tutaj”); opinie o produktach; a także czat na żywo, na którym odpowiedzi może udzielać automatyczny asystent. Jeżeli rozmawiają Państwo z automatycznym asystentem, informujemy o tym, a Państwo mogą w każdej chwili poprosić o kontakt z człowiekiem.
Aby z nich korzystać, potrzebują Państwo urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej wersji popularnej przeglądarki (takiej jak Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookie oraz aktywnego adresu e-mail.
Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej, na przykład z chwilą wysłania formularza, założenia konta lub zapisania się do newslettera. W przypadku formularza umowa wygasa z chwilą jego wysłania, a w przypadku konta i newslettera obowiązuje do czasu jej rozwiązania. Mogą Państwo ją rozwiązać w dowolnym momencie i bez kosztów, usuwając konto w ustawieniach konta lub wysyłając nam e-mail, a także korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji w dowolnym newsletterze.
Prosimy o podawanie dokładnych i aktualnych danych konta oraz o bezpieczne przechowywanie hasła.
Możemy zamknąć Państwa konto z ważnego powodu, na przykład w związku z zakończeniem świadczenia usługi, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia przekazanego e-mailem. Możemy zawiesić lub zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli w poważny sposób naruszą Państwo punkt 15 lub 16, na przykład publikując treści niezgodne z prawem lub atakując zabezpieczenia strony internetowej. Zamknięcie konta nie ma wpływu na już złożone zamówienia.
Korzystanie z każdej usługi online wiąże się z ryzykiem, takim jak złośliwe oprogramowanie i phishing. Na całej stronie internetowej stosujemy szyfrowane połączenia, a dane kart i rachunków bankowych są przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych. Nigdy nie poprosimy Państwa o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie.
Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Nie mogą Państwo korzystać ze strony internetowej ani jej treści: (a) w celach niezgodnych z prawem lub w celu nakłaniania innych do działań niezgodnych z prawem; (b) w celu naruszania praw własności intelektualnej przysługujących nam lub innym osobom; (c) w celu nękania, znieważania, obrażania, zniesławiania lub zastraszania kogokolwiek albo dyskryminowania kogokolwiek; (d) w celu przekazywania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji; (e) w celu przesyłania lub rozpowszechniania wirusów lub innego złośliwego kodu; (f) w celu gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (g) w celu rozsyłania spamu, prowadzenia phishingu lub automatycznego pobierania zawartości strony internetowej albo jej automatycznego przeszukiwania; ani (h) w celu zakłócania lub obchodzenia zabezpieczeń strony internetowej.
Treści strony internetowej, w tym teksty, obrazy, zdjęcia produktów, filmy i projekt graficzny, należą do nas lub do naszych licencjodawców. Nie mogą Państwo ich kopiować, powielać, sprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać bez naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem własnego, prywatnego i niekomercyjnego użytku.
Możemy zmienić, zawiesić lub zaprzestać udostępniania dowolnej części strony internetowej. Nie ma to wpływu na zamówienia, które Państwo już złożyli.
Strona internetowa może zawierać narzędzia udostępniane przez osoby trzecie oraz linki do ich stron internetowych. Te narzędzia i strony podlegają własnym regulaminom i informacjom o ochronie prywatności, a my nie odpowiadamy za ich treść. Nie ma to wpływu na naszą odpowiedzialność za produkty, które Państwu sprzedajemy.
Publikując opinię lub przesyłając nam inne treści, udzielają nam Państwo nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich publikowanie, powielanie, skracanie i tłumaczenie w serwisie desky.eu, w naszych innych sklepach Desky oraz w naszych materiałach marketingowych przez cały okres ich publikacji. Nie zmienimy ich sensu. W każdej chwili mogą Państwo poprosić o usunięcie swojej opinii.
Państwa treści muszą odzwierciedlać Państwa własne, prawdziwe doświadczenia. Nie mogą być niezgodne z prawem, zniesławiające, obraźliwe ani nieprzyzwoite, nie mogą naruszać niczyich praw, nie mogą zawierać danych osobowych innych osób ani złośliwego oprogramowania. Nie mogą Państwo publikować pod fałszywym nazwiskiem ani podszywać się pod inną osobę.
Jak weryfikujemy opinie. Opinie oznaczone jako „Zweryfikowany kupujący” pochodzą od klientów, których zaprosiliśmy do wystawienia opinii po otrzymaniu przez nich zamówienia ze sklepu Desky. Pozostałe opinie nie są weryfikowane pod kątem dokonania zakupu. Niektóre opinie zostały napisane przez klientów naszych sklepów Desky w Australii i Stanach Zjednoczonych i dotyczą tych samych produktów. Publikujemy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Jeżeli opublikują Państwo opinię w odpowiedzi na nasze zaproszenie, zwrócimy 5 EUR (lub równowartość w PLN w przypadku zamówień opłaconych w złotych) na pierwotnie użytą metodę płatności, niezależnie od wystawionej oceny.
Jak moderujemy treści. Możemy odmówić publikacji lub usunąć treści naruszające niniejszy punkt lub przepisy prawa. Treści sprawdza nasz zespół, wspierany narzędziami naszego dostawcy opinii, które mogą automatycznie oznaczać treści, ale ostateczną decyzję podejmuje człowiek. Jeżeli usuniemy Państwa treść, poinformujemy Państwa o przyczynie. Mogą Państwo poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy, pisząc na adres help@desky.eu.
Jeżeli uważają Państwo, że treść na naszej stronie internetowej jest niezgodna z prawem, prosimy napisać na adres help@desky.eu, wskazując, gdzie się ona znajduje i dlaczego Państwa zdaniem jest niezgodna z prawem, oraz podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Rozpatrzymy zgłoszenie i poinformujemy Państwa o podjętych działaniach. Adres help@desky.eu jest również naszym punktem kontaktowym dla organów władzy publicznej.
Jeżeli prześlą nam Państwo pomysły lub sugestie, możemy z nich swobodnie korzystać i nie mamy obowiązku zachowania ich w poufności ani płacenia za nie.
Ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za: śmierć lub uszkodzenie ciała; szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; oszustwo; wadliwe produkty na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt; ani w zakresie Państwa uprawnień z tytułu odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową i innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
Poza tym nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, których ani Państwo, ani my nie mogliśmy racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy. W przypadku naszych bezpłatnych usług online, takich jak konto klienta i newsletter, nie ponosimy odpowiedzialności za ich czasową niedostępność, chyba że została spowodowana umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
Jeżeli coś poszło nie tak, prosimy o kontakt e-mailowy na adres help@desky.eu, telefoniczny (punkt 1) lub pocztowy na adres podany w punkcie 1, z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 14 dni.
Nie mamy obowiązku uczestniczenia w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do rozpatrywania sporów konsumenckich i nie uczestniczymy w takich postępowaniach.
Jeżeli mieszkają Państwo w Polsce, mogą Państwo uzyskać bezpłatną pomoc od miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej, a także zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji. Udział w mediacji jest dobrowolny dla obu stron. Więcej informacji znajduje się na stronie uokik.gov.pl.
W przypadku reklamacji transgranicznej bezpłatną pomoc może Państwu zapewnić Europejskie Centrum Konsumenckie w Państwa kraju.
Niniejszy Regulamin i zawarta z nami umowa podlegają prawu polskiemu. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
Jeżeli są Państwo konsumentem, taki wybór prawa nie pozbawia Państwa ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Państwa zamieszkania. Mogą Państwo wnieść powództwo do sądów w Polsce lub w kraju Państwa zamieszkania, a my możemy wnieść powództwo przeciwko Państwu wyłącznie do sądów w kraju Państwa zamieszkania.
Projektujemy serwis desky.eu tak, aby spełniał wymogi dostępności określone w Europejskim akcie w sprawie dostępności, i stosujemy WCAG 2.2 na poziomie AA. Nasza Deklaracja dostępności wyjaśnia, w jaki sposób strona internetowa spełnia te wymogi oraz jak się z nami skontaktować w celu uzyskania pomocy lub dostępnej alternatywy.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Do Państwa zamówienia ma zastosowanie wersja opublikowana w chwili jego złożenia. Nie zmieniamy warunków zamówienia, które Państwo już złożyli.
Jeżeli zmienimy warunki dotyczące konta klienta lub newslettera, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub wprowadzeniem nowych funkcji, poinformujemy Państwa o tym e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli nie akceptują Państwo zmiany, mogą Państwo przed tym terminem bezpłatnie zamknąć konto lub zrezygnować z subskrypcji.
Jeżeli sąd uzna którąkolwiek część niniejszego Regulaminu za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy, a w miejsce nieważnej części stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
Jeżeli nie skorzystamy od razu z prawa przysługującego nam na podstawie niniejszego Regulaminu, nadal możemy z niego skorzystać później.
Nagłówki w niniejszym Regulaminie mają wyłącznie charakter pomocniczy.
Niniejszy punkt ma zastosowanie wyłącznie do klientów biznesowych (zob. punkt 2).
23.1 Państwa warunki. Do Państwa zamówienia mają zastosowanie nasze warunki. Nie akceptujemy Państwa własnych warunków zakupu ani innych warunków, nawet jeśli powołują się Państwo na nie w zamówieniu zakupu, chyba że zaakceptujemy je na piśmie.
23.2 Zamówienia handlowe, firmowe i hurtowe. Zamówienia składane na naszej stronie internetowej są realizowane po wyświetlanych cenach, z bezpłatną dostawą, niezależnie od ich wielkości lub wartości. W sprawie cen handlowych, firmowych lub hurtowych prosimy o kontakt pod adresem help@desky.eu. Każde takie zamówienie jest uzgadniane z Państwem odrębnie na piśmie.
23.3 VAT. Naliczamy VAT od każdego zamówienia, w tym od zamówień klientów biznesowych, i nie dostarczamy towarów bez VAT w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. Jeżeli potrzebują Państwo faktury VAT, prosimy napisać na adres help@desky.eu, podając numer zamówienia oraz nazwę firmy, adres i numer VAT, a my ją wystawimy. Faktury dla klientów biznesowych w Polsce są wystawiane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
23.4 Brak zwrotów z powodu zmiany decyzji. Klientom biznesowym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, a dobrowolny 30-dniowy okres zwrotu, o którym mowa w punkcie 10, nie ma zastosowania. Zwrot z przyczyn innych niż wada przyjmiemy wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia.
23.5 Ryzyko. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas towaru przewoźnikowi.
23.6 Sprawdzenie towaru. Są Państwo zobowiązani sprawdzić towar przy dostawie. Wszelkie widoczne uszkodzenia lub brakujące kartony należy odnotować w dokumencie dostawy przewoźnika i zgłosić nam na piśmie w ciągu 3 dni roboczych od dostawy. Ukrytą wadę należy zgłosić w ciągu 7 dni od jej wykrycia. W przeciwnym razie towar uznaje się za przyjęty, z wyjątkiem wad, które podstępnie zatailiśmy.
23.7 Wady. Nasza ustawowa odpowiedzialność za wady nowych towarów (rękojmia) wygasa po upływie 12 miesięcy od dostawy. Jeżeli towar jest wadliwy, w pierwszej kolejności naprawimy go lub wymienimy, według naszego wyboru. Jeżeli to się nie powiedzie, mogą Państwo żądać obniżenia ceny lub, jeżeli wada jest istotna, odstąpić od umowy w zakresie wadliwego towaru. Nie dotyczy to sytuacji, w której podstępnie zatailiśmy wadę. Gwarancja Desky obowiązuje klientów biznesowych na tych samych warunkach i przez te same okresy, które określono na stronie dotyczącej gwarancji.
23.8 Odpowiedzialność. Nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z zamówienia lub z nim związana jest ograniczona do ceny zapłaconej za to zamówienie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utratę zysku, przychodów lub oszczędności, przerwę w działalności ani utratę danych. Ograniczenia te nie dotyczą odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała, szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, oszustwo lub podstępne zatajenie wady ani odpowiedzialności na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt.
23.9 Zastrzeżenie prawa własności. Towar pozostaje naszą własnością do czasu otrzymania przez nas pełnej zapłaty wszystkich kwot należnych od Państwa z tytułu zamówienia.
23.10 Prawo i sądy. Zastosowanie ma prawo polskie, a Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyłączona. Wyłącznie właściwe są sądy właściwe dla naszej siedziby w Poznaniu, przy czym możemy również wnieść powództwo do sądów właściwych dla Państwa siedziby.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.
