SUMA CZĘŚCIOWA:
0,00 zł
Niezależnie od tego, czy pracują Państwo w domu, czy w biurze, rozumiemy, jak ważny jest wybór odpowiedniego biurka dopasowanego do Państwa miejsca pracy. Na początek: wybierając najnowszą technologię biurek regulowanych od DESKY, dokonali Państwo właściwego wyboru!
Jeśli produkt Państwu nie odpowiada – mogą go Państwo odesłać w ciągu 30 dni. Pokrywamy koszt odesłania, wysyłamy e-mailem opłaconą etykietę zwrotną, a jeśli produkty są zbyt duże, by nadać je samodzielnie, organizujemy odbiór zamówienia przez kuriera.
Przysługuje Państwu ustawowe, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy oraz rozszerzona, 30-dniowa polityka zwrotów Desky.
Przepisy prawa UE i prawa polskiego dają Państwu 14 dni od otrzymania całego zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. To ustawowe prawo pozostaje nienaruszone przez rozszerzoną, 30-dniową politykę zwrotów Desky, która obowiązuje nadal po upływie 14-dniowego terminu. Szczegółowe informacje zawiera Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
Po upływie 14-dniowego terminu ustawowego dajemy Państwu dodatkowe, dobrowolne 16 dni na bezpłatny zwrot zamówienia, pod warunkiem że towar jest kompletny, zapakowany w oryginalne opakowanie i pozostał nieuszkodzony. Warunki te nie dotyczą pierwszych 14 dni, w których przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Warunki zwrotu podano poniżej.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy przesłać zgłoszenie za pomocą formularza zgłoszenia zwrotu. Należy podać dane zamówienia, opis wszystkich produktów, które chcą Państwo zwrócić, oraz swoje dane kontaktowe. Pracownik naszego działu obsługi klienta sprawdzi zgłoszenie i potwierdzi ważne instrukcje dotyczące zwrotu i pakowania.
Jeśli korzystają Państwo z prawa odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni od otrzymania zamówienia, mogą Państwo skorzystać z naszej funkcji odstąpienia od umowy online („Odstąp od umowy tutaj”) lub poinformować nas o tym w dowolny inny jednoznaczny sposób, na przykład e-mailem na adres help@desky.eu.
Przekażemy opłaconą etykietę zwrotną dla produktów kwalifikujących się do zwrotu. Jeśli produkty są zbyt duże, by nadać je samodzielnie, zorganizujemy ich odbiór przez kuriera spod Państwa adresu.
Jeśli biurko zostało zmontowane, prosimy je zdemontować, zapakować w oryginalne kartony wraz z oryginalnymi zabezpieczeniami, nakleić etykietę i nadać przesyłkę. Jeśli wymagany jest odbiór przez kuriera, prosimy poczekać, aż kurier przyjedzie pod Państwa adres w ustalonym terminie. Prosimy zachować dowód nadania lub potwierdzenie odbioru – to najszybszy sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy, jeśli coś zaginie w transporcie.
Zwrócimy cenę zakupu zwróconego produktu w ciągu 5 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą wybrali Państwo przy składaniu zamówienia. Jeśli korzystają Państwo z prawa odstąpienia od umowy, przepisy pozwalają nam dokonać zwrotu w terminie do 14 dni od dnia, w którym Państwo nas o tym poinformują, a z dokonaniem zwrotu możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub do chwili przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mogą Państwo rozpakować produkt i go zmontować, aby sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie, tak samo jak w sklepie stacjonarnym.
Możemy obniżyć kwotę zwrotu wyłącznie wtedy, gdy produkt stracił na wartości w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy. Oceniamy każdy przypadek indywidualnie i zanim cokolwiek potrącimy, informujemy Państwa na piśmie, jaką kwotę proponujemy potrącić i dlaczego.
Brak oryginalnego opakowania nie uniemożliwia odesłania produktów w ramach prawa odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni. Prosimy poinformować nas o tym, zanim przekażemy etykietę zwrotną lub zorganizujemy odbiór przez kuriera, abyśmy mogli zorganizować dostarczenie Państwu opakowania.
W ramach dodatkowego, 16-dniowego rozszerzonego okresu zwrotu prosimy, aby produkt był kompletny, nieuszkodzony i zwrócony we wszystkich oryginalnych opakowaniach, zdemontowany tak, jak został dostarczony. Dzięki temu możemy go ponownie sprzedać i utrzymać bezpłatne zwroty.
Są Państwo odpowiedzialni za to, aby zwracane produkty spełniały poniższe warunki:
Zwrot nie jest możliwy w przypadku dostarczenia towarów wyprodukowanych według Państwa specyfikacji, tj. towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub towarów wyraźnie spersonalizowanych.
Jeśli, co mało prawdopodobne, Państwa zamówienie zostało uszkodzone w drodze, brakuje w nim części lub po prostu otrzymali Państwo w zamówieniu niewłaściwy produkt, rozwiążemy ten problem możliwie jak najszybciej. W większości przypadków możemy szybko rozwiązać problem, wysyłając część zamienną.
Jeśli otrzymali Państwo uszkodzone produkty, prosimy poinformować nas o tym tak szybko, jak to rozsądnie możliwe, i przesłać zdjęcia lub nagranie wideo – pomaga nam to w dochodzeniu roszczeń od przewoźnika. Nie tracą Państwo żadnych uprawnień, jeśli zajmie to więcej czasu. Pokryjemy koszty odesłania i zapewnimy część zamienną, wymianę całego produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeśli w okresie użytkowania produktu wystąpi awaria, zastosowanie mają warunki gwarancji Desky i zapewnimy naprawę lub wymianę. Pokryjemy wszelkie koszty wysyłki.
Niezależnie od gwarancji Desky każdy produkt jest objęty ustawową odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową. Trwa ona co najmniej dwa lata od dostawy, a przez całe te dwa lata, jeśli coś pójdzie nie tak, to my musimy wykazać, że produkt nie był wadliwy w chwili, gdy do Państwa dotarł. Gwarancja Desky stanowi uzupełnienie Państwa ustawowych praw i nigdy ich nie zastępuje.
