SUBTOTAAL:
€0,00
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Łubna, Polen. Bestellingen komen binnen 3-5 werkdagen aan nadat ze vanuit ons magazijn zijn verzonden.
Wij verzenden alle bureaus, stoelen en accessoires gratis naar elk land waar wij naartoe leveren: Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland en Polen.
Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 uur (Poolse tijd, CET/CEST) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Alle bestellingen ontvangen per e-mail trackinginformatie.
Vervoerders
Bestellingen worden verzonden met een of meer van onze vertrouwde vervoerders.
Bestellingen die uit meerdere pakketten bestaan, verlaten ons magazijn altijd tegelijk, maar kunnen afzonderlijk aankomen als de levering door meer dan één vervoerder wordt verzorgd of door de manier waarop vervoerders pakketten van verschillende afmetingen verwerken.
Gesplitst geleverde pakketten komen meestal binnen enkele dagen na de eerste levering aan en kunnen worden gevolgd via de links in uw verzendbevestiging per e-mail. Bureaubladen worden hierdoor vanwege hun formaat het vaakst getroffen.
Bestellingen met PRE-ORDER-artikelen worden compleet verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn. Bij elk pre-orderproduct staat een geschatte verzendperiode, bijvoorbeeld “eind oktober”, gebaseerd op de productie- en verzendplanning. Dit is een schatting, geen gegarandeerde datum, en kan veranderen.
Wilt u de artikelen die op voorraad zijn liever eerder ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan splitsen wij uw bestelling zonder extra kosten.
Als de geschatte verzendperiode verandert, sturen wij u een e-mail met de nieuwe schatting. U kunt uw bestelling behouden, of het pre-orderartikel op elk moment vóór verzending annuleren tegen volledige terugbetaling.
Kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
Alle bestellingen ontvangen na verzending per e-mail trackinggegevens. De trackingupdates worden zichtbaar zodra de eerste scan van uw bestelling bij de vervoerder is verwerkt.
Kan ik mijn bestelling of verzendadres wijzigen nadat ik heb besteld?
Als u uw bestelling of adres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons verzendformulier. Wij doen ons best om dit vóór verzending te regelen.
Wordt er ook aan postbussen geleverd?
Wij leveren niet aan postbussen. In Polen kunnen kleinere artikelen, zoals accessoires, bij een InPost-pakketautomaat worden bezorgd als deze optie bij het afrekenen wordt aangeboden. Bureaus en stoelen worden geleverd op een woon- of bedrijfsadres.
Wordt er ook in mijn appartement of op mijn kantoor geleverd?
Hoewel wij op uw woon- en/of werkadres kunnen leveren, kunnen wij niet garanderen dat onze bezorgpartners de artikelen trappen op dragen, een lift in gaan of de artikelen in uw woning neerzetten. Onze chauffeurs leveren de artikelen graag af op de begane grond of aan uw voordeur.
Kan ik specifieke leveringsinstructies doorgeven?
Wij kunnen geen aangepaste leveringsverzoeken inwilligen, zoals vaste tijdstippen of specifieke afleverplekken, tenzij u zelf het ophalen van de vracht regelt.
Wat gebeurt er als mijn product tijdens het transport beschadigd raakt of zoekraakt?
Elk product verlaat ons magazijn zorgvuldig verpakt en in perfecte staat. Mocht er onverhoopt toch een artikel tijdens het transport beschadigd raken of zoekraken, meld dit dan via het verzendformulier, dan lossen wij het voor u op
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en die lijkt te laat te zijn.
Wij weten dat vertragingen frustrerend kunnen zijn – bedankt voor uw geduld. Controleer uw trackinglink op updates of bezorgpogingen. Is uw bestelling meer dan 3 werkdagen te laat, neem dan contact met ons op via ons verzendformulier, dan gaan wij er direct achteraan.
Wat als ik mijn levering mis?
Als de vervoerder niet kan leveren, probeert deze het meestal opnieuw of laat het pakket achter bij een afhaalpunt in de buurt. Komt het pakket bij ons terug, dan nemen wij contact met u op om een nieuwe levering te regelen. Is de levering mislukt door toedoen van de vervoerder, dan leveren wij kosteloos opnieuw. Was er ondanks een redelijke aankondiging niemand aanwezig om het pakket in ontvangst te nemen, of waren de door u opgegeven leveringsgegevens onjuist of onvolledig, dan brengen wij de werkelijke kosten van de nieuwe levering in rekening. Wij laten u de kosten eerst weten en leveren pas opnieuw nadat u akkoord bent gegaan. Is niet duidelijk waarom de levering is mislukt, dan beschouwen wij dit als de schuld van de vervoerder.
