Herroepingsrecht

Informatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht onder de hieronder vermelde voorwaarden. Consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag

• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt, wanneer u in één bestelling een of meer goederen heeft besteld die samen worden geleverd;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt, wanneer u in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt, wanneer u een goed heeft besteld dat in verschillende zendingen of onderdelen wordt geleverd.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Desky Sp. z o.o.

Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11

61-894 Poznań, Polen

Telefoon: [phone number]

E-mail: help@desky.eu

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op https://desky.eu/nl-nl/pages/overeenkomst-herroepen. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

1. Terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Voor goederen die u aan ons terugzendt, mogen wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

2. Terugzenden van de goederen

Wij zullen de goederen afhalen wanneer zij vanwege hun grootte niet op normale wijze via de post teruggezonden kunnen worden. Alle andere goederen dient u onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan Desky Sp. z o.o. (Retouren), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, Polen terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

3. Kosten van het terugzenden

Wij zullen de kosten van het terugzenden van de goederen voor onze rekening nemen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen, e-mail: help@desky.eu:

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en)

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Right of withdrawal — English translation

English translation for information only. The Dutch text above is the legally binding text.

Consumers have a right of withdrawal as set out below. A consumer is any natural person acting for purposes outside their business or profession.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period expires 14 days after the day:

• on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, take physical possession of the goods, where you ordered one or more goods in a single order and they are delivered together;
• on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, take physical possession of the last good, where you ordered several goods in a single order and they are delivered separately;
• on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, take physical possession of the last lot or piece, where you ordered one good delivered in several lots or pieces.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us

Desky Sp. z o.o.

Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11

61-894 Poznań, Poland

Tel.: [phone number]

Email: help@desky.eu

of your decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement (for example, a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but you are not obliged to.

You can also exercise your right of withdrawal online at https://desky.eu/en-nl/pages/withdraw-from-contract. If you use this online function, we will immediately send you an acknowledgement of receipt of your withdrawal on a durable medium (for example, by email), stating its content and the date and time it was submitted.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

1. Reimbursement

If you withdraw from the contract, we will reimburse all payments you have made up to that point, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery we offer), without undue delay and in any event no later than 14 days after we are informed of your decision to withdraw from the contract. We will reimburse you using the same means of payment you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not be charged any fees for the reimbursement.

For goods you send back to us, we may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have shown that you have sent them back, whichever is earlier.

2. Returning the goods

We will collect the goods if, because of their size, they cannot normally be returned by post. You must send back or hand over all other goods to Desky Sp. z o.o. (Returns), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, Poland, without undue delay and in any event no later than 14 days after the day on which you told us of your decision to withdraw from the contract. You are on time if you send the goods back before the 14-day period has expired.

3. Cost of return

We will bear the cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from use beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Model withdrawal form

(only complete and return this form if you want to withdraw from the contract)

— To Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Poland, email: help@desky.eu:

— I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the sale of the following goods/provision of the following service (*)

— Ordered on (*)/received on (*)

— Name(s) of consumer(s)

— Address of consumer(s)

— Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)

— Date

(*) Delete as appropriate.