SUBTOTAAL:
€0,00
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Desky Sp. z o.o. ("Desky", "wij", "ons" of "onze") beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Onze winkel draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet of op een andere manier met ons communiceert, en welke rechten u in dat verband hebt.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register (KRS) onder nummer 0001239816, btw-nummer PL7831953396. U kunt over privacy contact met ons opnemen via privacy@desky.eu.
Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is ontdaan van identificerende kenmerken, zodat u daarmee niet kunt worden geïdentificeerd en die niet redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:
Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:
Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken. Voor elk doel vermelden wij de rechtsgrond op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
4.1 De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen reviews te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met u (art. 6 lid 1 sub b AVG) en, voor het afstemmen en verbeteren van de Diensten, ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een relevante, goed functionerende winkel (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wanneer hierbij cookies of vergelijkbare technologieën op uw apparaat worden gebruikt, doen wij dat alleen met uw toestemming (punt 10).
4.2 Bezorging.
Wij delen uw naam, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres met ons magazijn en onze vervoerders, zodat zij uw bezorging kunnen inplannen en uitvoeren. Grote artikelen zoals bureaus kunnen niet worden bezorgd zonder een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
4.3 Retouren, garantie en productveiligheid.
Wij gebruiken uw bestel- en contactgegevens om herroepingen, retouren en garantieclaims af te handelen, en om contact met u op te nemen als voor een product dat u hebt gekocht een veiligheidswaarschuwing of terugroepactie geldt. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en nakoming van onze wettelijke verplichtingen, onder meer op grond van de EU-verordening inzake algemene productveiligheid (art. 6 lid 1 sub c AVG).
4.4 Marketing en reclame.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten, waarbij een profiel van uw interesses wordt opgebouwd. Concreet:
4.5 Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze winkel, onze klanten en betalingen tegen fraude en misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wanneer u de winkel bezoekt, registreren de servers van Shopify automatisch technische toegangsgegevens (zoals uw IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina’s en browser) om de winkel te leveren en te beveiligen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (art. 6 lid 1 sub f AVG).
4.6 Communicatie met u.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw vragen te reageren, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst wanneer uw verzoek betrekking heeft op een bestelling (art. 6 lid 1 sub b AVG), en anders ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vragen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wanneer onze chat of klantenservice een geautomatiseerde assistent gebruikt, laten wij u weten wanneer u met een assistent praat, en u kunt op elk moment om een medewerker vragen. Wij nemen telefoongesprekken alleen op als u daarmee aan het begin van het gesprek instemt, om de kwaliteit van onze klantenservice te controleren, ons team te trainen en vast te leggen wat is afgesproken. Als u niet instemt, wordt het gesprek niet opgenomen. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
4.7 Juridische redenen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om onze boekhoudkundige en fiscale administratie bij te houden, om mogelijke of daadwerkelijke juridische procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken. Rechtsgrond: nakoming van onze wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Gegevens die bij het afrekenen of in een formulier als verplicht zijn gemarkeerd, zijn nodig om onze overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren, of om uw verzoek te beantwoorden. Als u deze niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling niet aannemen of bezorgen. Al het andere is optioneel.
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Bestellingen die door onze fraudecontroles worden gemarkeerd, worden door een persoon beoordeeld. Als u ervoor kiest met Klarna te betalen, voert Klarna een identiteits- en kredietcontrole uit en beslist Klarna volgens zijn eigen privacyverklaring of deze betaalmethode wordt aangeboden.
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
De Diensten worden gehost door Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland), dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten indient, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. U kunt uw rechten met betrekking tot die verwerking uitoefenen via het Shopify Privacy Portal (privacy.shopify.com).
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij staan niet in voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van zulke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën die strikt noodzakelijk zijn om de winkel te laten werken. Alle andere gebruiken wij alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die u per categorie geeft of weigert in onze cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Weigeren heeft geen invloed op uw mogelijkheid om bij ons te winkelen.
| Categorie | Wat het doet | Aanbieders | Langste levensduur van cookies | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Laat de winkel werken: winkelwagen, afrekenen, inloggen, beveiliging en het onthouden van uw cookiekeuze | Shopify | Shopify: 1 jaar | Noodzakelijk om de winkel te leveren waar u om vraagt; geen toestemming nodig |
| Personalisatie | Onthoudt uw handelingen om uw volgende bezoek te personaliseren | Shopify | Shopify: 1 jaar | Toestemming |
| Marketing | Toont u onze advertenties op andere websites, meet onze campagnes en registreert verwijzingen van onze affiliatepartners | Shopify, Google Ads, Meta, TikTok, Klaviyo, Triple Whale, impact.com | Google Ads: 13 maanden; Meta: 90 dagen; TikTok: 13 maanden; Klaviyo: 2 jaar; Triple Whale: browseropslag, bewaard totdat u deze wist; impact.com: 1 jaar | Toestemming |
| Analyse | Helpt ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren | Shopify, Google Analytics | Shopify: 1 jaar; Google Analytics: 2 jaar | Toestemming |
Google-diensten worden geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Shopify vermeldt zijn cookies en de looptijd ervan op shopify.com/legal/cookies. Raadpleeg voor andere aanbieders hun privacyverklaringen.
Wij hebben pagina’s op Facebook en Instagram en adverteren via Meta en TikTok. Voor paginastatistieken, en voor het verzamelen en verzenden van gegevens via hun pixels en server-side gebeurtenissen, zijn wij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland, en TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Ierland. Wij gebruiken deze tools alleen met uw toestemming. Elk platform is verantwoordelijk voor zijn eigen verdere verwerking, zoals beschreven in zijn privacybeleid. U kunt uw rechten uitoefenen bij ons of bij het platform. Wij beheren ook wereldwijde Desky-pagina’s op LinkedIn, YouTube en Pinterest. Als u die bezoekt, verwerkt het platform uw gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Voor paginastatistieken van LinkedIn zijn wij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die jonger zijn dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontroles en contracten met onze dienstverleners. Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet veilig. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven. In het bijzonder:
| Gegevens | Hoe lang wij ze bewaren |
|---|---|
| Bestellingen, facturen en betalingsgegevens | 5 jaar vanaf het einde van het kalenderjaar waarin de betreffende belastingverplichting is ontstaan, zoals vereist door de Poolse belasting- en boekhoudwetgeving, of, als dat langer is, tot het einde van de garantie van uw product plus 1 jaar |
| Klantenservice-, retour- en garantiegegevens over een product dat u hebt gekocht | Tot het einde van de garantie van dat product, plus 1 jaar |
| Andere vragen (bijvoorbeeld vragen vóór een aankoop) | 3 jaar nadat de vraag is afgehandeld |
| Technische toegangsgegevens (serverlogs) | Gedurende de beperkte periode waarin Shopify ze bewaart om de winkel te laten werken en te beveiligen |
| Gespreksopnamen | 90 dagen na het gesprek. Als het gesprek betrekking heeft op een openstaande klacht, garantieclaim of rechtsvordering, bewaren wij de opname totdat die zaak is afgesloten. |
| Klantaccount | Totdat u het verwijdert, of na 3 jaar inactiviteit. Het verwijderen van uw account verwijdert niet de bovengenoemde bestel-, klantenservice- en garantiegegevens, die wij bewaren zodat wij uw garantie kunnen nakomen |
| Marketing | Totdat u zich afmeldt of bezwaar maakt. Daarna bewaren wij uw e-mailadres op een blokkeerlijst, zodat wij geen contact meer met u opnemen |
| Toestemmingsregistraties | Zolang wij ons op de toestemming baseren, en daarna 3 jaar om deze te kunnen aantonen, zoals vereist door art. 7 lid 1 AVG (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Cookies en vergelijkbare technologieën | Zoals bepaald door elke aanbieder (zie punt 10) |
Wanneer een bewaartermijn afloopt, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Sommige daarvan gelden alleen in bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen wij een verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.
14.1 Recht op inzage.
U hebt het recht om inzage in en een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren te vragen.
14.2 Recht op verwijdering.
U hebt het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
14.3 Recht op rectificatie.
U hebt het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
14.4 Recht op overdraagbaarheid.
U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en te verzoeken dat wij deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
14.5 Communicatievoorkeuren beheren.
Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails aan u of door contact met ons op te nemen. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.
14.6 Beperking van de verwerking.
U hebt het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld terwijl wij een door u gevraagde correctie controleren.
14.7 Intrekking van toestemming.
Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens op toestemming baseren, hebt u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, doet dit geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking daarvan.
14.8 Instructies na overlijden (Frankrijk).
Als u in Frankrijk woont, kunt u ons ook instructies geven over hoe uw persoonsgegevens na uw overlijden moeten worden behandeld.
14.9 Uw recht van bezwaar
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht om op elk moment om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar te maken. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, inclusief profilering voor dat doel, kunt u op elk moment zonder opgave van redenen bezwaar maken, en dan stoppen wij daarmee.
U kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. U kunt ons ook om meer informatie vragen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen tegen die van u hebben afgewogen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.
Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wij kunnen deze termijn bij complexe of talrijke verzoeken met maximaal twee maanden verlengen; in dat geval laten wij u dat binnen de eerste maand weten. Als wij geen gevolg geven aan uw verzoek, laten wij u weten waarom, en kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Onze leidende toezichthoudende autoriteit is de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen (uodo.gov.pl). U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar u woont of werkt. Een lijst van alle toezichthoudende autoriteiten in de EER vindt u hier.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waarin u woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.
Sommige van onze dienstverleners, en onze groepsmaatschappij Desky Pty Ltd, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld voor Canada, en voor Amerikaanse bedrijven die zijn gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader) of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (bijvoorbeeld voor doorgiften naar Australië, onder meer aan Desky Pty Ltd en Okendo, en aan Amerikaanse aanbieders die niet zijn gecertificeerd). U kunt een kopie van de betreffende waarborgen opvragen door contact met ons op te nemen.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website en passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, laten wij u dat per e-mail of via een mededeling op de Diensten weten voordat deze van kracht worden.
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u hebt, stuur ons dan een e-mail via privacy@desky.eu, of schrijf naar Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen.
