Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Desky Sp. z o.o. (« Desky », « nous », « notre » ou « nos ») exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Notre boutique fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Qui est responsable de vos données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Pologne, immatriculée au Registre judiciaire national (KRS) sous le numéro 0001239816, numéro de TVA PL7831953396. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@desky.eu.

2. Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, ou qui identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement vous être rattachées ou être rattachées à cette personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été désidentifiées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier et ne peuvent pas raisonnablement vous être rattachées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées, notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de paiement, notamment les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement. Les données de carte et les coordonnées bancaires sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
• Informations de compte, notamment votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Informations de livraison, notamment les instructions de livraison, les informations d'accès et les préférences de date de livraison, dont nos transporteurs de fret ont besoin pour livrer les articles volumineux.
• Informations relatives à la garantie et aux produits, notamment les numéros de série des produits et les photos ou vidéos d'un défaut ou d'un dommage que vous nous envoyez.
• Informations professionnelles si vous achetez en tant qu'entreprise, notamment le nom de votre société et votre numéro de TVA.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services, y compris la manière dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez, et à quel moment.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données personnelles ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de tiers, tels que les prestataires de paiement (par exemple, pour savoir si un paiement a été approuvé), les transporteurs (statut de livraison) et les plateformes de réseaux sociaux si vous interagissez avec nous sur celles-ci.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes. Pour chaque finalité, nous indiquons la base juridique prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

4.1 Fournir, personnaliser et améliorer les Services.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer de toute autre manière votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services. Base juridique : l'exécution de notre contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et, pour la personnalisation et l'amélioration des Services, notre intérêt légitime à proposer une boutique pertinente et qui fonctionne bien (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque cela implique l'utilisation de cookies ou de technologies similaires sur votre appareil, nous ne le faisons qu'avec votre consentement (section 10).

4.2 Livraison.
Nous communiquons vos nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail à notre entrepôt et à nos transporteurs afin qu'ils puissent planifier et effectuer votre livraison. Les articles volumineux tels que les bureaux ne peuvent pas être livrés sans numéro de téléphone de contact. Base juridique : l'exécution de notre contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

4.3 Retours, garantie et sécurité des produits.
Nous utilisons les informations de votre commande et vos coordonnées pour traiter les rétractations, les retours et les demandes au titre de la garantie, et pour vous contacter si un produit que vous avez acheté fait l'objet d'un avis de sécurité ou d'un rappel. Base juridique : l'exécution de notre contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et le respect de nos obligations légales, notamment en vertu du règlement de l'UE relatif à la sécurité générale des produits (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

4.4 Marketing et publicité.
Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre autre activité sur les Services, ce qui implique l'établissement d'un profil de vos centres d'intérêt. Plus précisément :

• Newsletter. Si vous vous inscrivez sur notre site web ou cochez la case marketing lors de la commande, nous vous envoyons des e-mails marketing sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Nous vous demandons de confirmer votre inscription en cliquant sur un lien dans un e-mail. Si vous y consentez, nous mesurons également si vous ouvrez nos e-mails et cliquez sur leurs liens, afin de les améliorer.
• Clients existants. Si vous achetez chez nous sans cocher la case marketing, nous pouvons tout de même vous envoyer des e-mails concernant nos propres produits et services similaires à ceux que vous avez achetés, sauf si vous vous y opposez. Vous pouvez vous y opposer lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail lors de la commande ainsi que dans chaque e-mail que nous vous envoyons, sans frais autres que vos frais de transmission habituels. Nous ne suivons pas l'ouverture de ces e-mails ni les clics sur ceux-ci. Nous traitons de la même manière les demandes d'avis sur un achat. Base juridique : notre intérêt légitime à mener des actions de prospection auprès de nos clients (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), dans le respect des règles nationales relatives à la prospection électronique auprès des clients existants. Cela ne s'applique pas aux clients en Pologne : nous n'envoyons des e-mails marketing aux clients en Pologne qu'avec leur consentement.
• SMS. Nous n'envoyons des SMS marketing que si vous y avez préalablement consenti (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP ou en nous contactant.
• Courrier postal. Nous pouvons vous envoyer des offres par courrier sur la base de notre intérêt légitime à mener des actions de prospection (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Publicité en ligne. Nous n'utilisons des cookies, pixels et technologies similaires à des fins de publicité personnalisée et de mesure de nos campagnes qu'avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Voir les sections 10 et 11.

4.5 Sécurité et prévention de la fraude.
Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès à personne. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger notre boutique, nos clients et les paiements contre la fraude et les abus (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque vous visitez la boutique, les serveurs de Shopify enregistrent automatiquement des données techniques d'accès (telles que votre adresse IP, la date et l'heure, les pages demandées et votre navigateur) afin de fournir la boutique et d'en assurer la sécurité. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d'un site web sécurisé et fonctionnel (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

4.6 Communiquer avec vous.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous. Base juridique : l'exécution de notre contrat lorsque votre demande concerne une commande (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et, dans les autres cas, notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque notre chat ou notre service client utilise un assistant automatisé, nous vous indiquons que vous échangez avec celui-ci, et vous pouvez demander à parler à une personne à tout moment. Nous n'enregistrons les appels téléphoniques que si vous l'acceptez au début de l'appel, afin de contrôler la qualité de notre assistance, de former notre équipe et de conserver une trace de ce qui a été convenu. Si vous ne l'acceptez pas, l'appel n'est pas enregistré. Base juridique : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

4.7 Motifs juridiques.
Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes publics, pour tenir nos registres comptables et fiscaux, pour enquêter sur des procédures judiciaires potentielles ou effectives ou y participer, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci. Base juridique : le respect de nos obligations légales (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) et notre intérêt légitime à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

5. Devez-vous nous fournir vos informations ?

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande ou dans un formulaire sont nécessaires pour conclure et exécuter notre contrat avec vous, ou pour répondre à votre demande. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pouvons pas enregistrer ni livrer votre commande. Toutes les autres informations sont facultatives.

6. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative de façon similaire, fondées exclusivement sur un traitement automatisé. Les commandes signalées par nos contrôles antifraude sont examinées par une personne. Si vous choisissez de payer avec Klarna, Klarna procède à une vérification d'identité et de solvabilité et décide de vous proposer ou non ce mode de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité.

7. Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• À Shopify, à des fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition). Ils agissent sur nos instructions dans le cadre de contrats de sous-traitance de données. Nos principaux prestataires de services sont : Shopify International Limited (plateforme de la boutique et paiements) ; +Fulfilio Sp. z o.o., Varsovie, Pologne (entreposage, préparation des commandes et retours) ; Quidkey (Bnqz, Inc., États-Unis) (paiements par virement bancaire, pour les données traitées pour notre compte) ; Klaviyo et Shopify Email (e-mail marketing) ; Okendo (avis sur les produits) ; Trustpilot (invitations à laisser un avis) ; Zendesk (tickets du service client) ; Aircall SAS, France (système téléphonique et enregistrements d'appels) ; CCIG Group Sp. z o.o., Wrocław, Pologne (centre de contact client, travaillant dans nos systèmes) ; et Cin7 (gestion des stocks et des commandes).
• À des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne partageons des informations avec ces partenaires à des fins de publicité personnalisée qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les Paramètres des cookies.
• Aux prestataires de paiement qui agissent en qualité de responsables du traitement indépendants et traitent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; et, si vous payez par virement bancaire via Quidkey, Bnqz, Inc., 480 NE 31st Street, Miami, FL 33137, États-Unis. Quidkey utilise vos informations de paiement pour traiter le paiement, prévenir la fraude, respecter ses obligations légales et vous reconnaître lorsque vous payez auprès d'autres commerçants qui utilisent Quidkey.
• À Trustpilot, si vous rédigez un avis sur Trustpilot. Trustpilot traite votre avis et votre compte d'évaluateur en qualité de responsable du traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Au transporteur qui livre votre commande, qui peut être, selon votre adresse et votre commande, DHL, GLS, FedEx, DPD, UPS ou InPost. Les transporteurs utilisent vos informations de livraison pour livrer votre commande et vous contacter à son sujet, en qualité de responsables du traitement indépendants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• À nos conseillers professionnels (tels que comptables, commissaires aux comptes et avocats) et aux autorités publiques, y compris les autorités fiscales, lorsque la loi l'exige.
• Lorsque vous nous donnez pour instruction ou nous demandez de communiquer certaines informations à des tiers, ou que vous y consentez de toute autre manière, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe de sociétés, y compris Desky Pty Ltd en Australie, qui nous fournit des services d'assistance client, d'exploitation et de marketing. Voir la section 16.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux demandes licites des tribunaux et des autorités publiques), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

8. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande), qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez via les Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. En outre, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (Shopify Consumer Privacy Policy). Vous pouvez exercer vos droits relatifs à ce traitement via le Portail de confidentialité de Shopify (privacy.shopify.com).

9. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique. Nous n'utilisons tous les autres qu'avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), que vous donnez ou refusez par catégorie dans notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien Paramètres des cookies situé en bas de chaque page. Votre refus n'affecte pas votre possibilité d'effectuer des achats chez nous.

Les services Google sont fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Shopify répertorie ses cookies et leur durée sur shopify.com/legal/cookies. Pour les autres fournisseurs, consultez leurs politiques de confidentialité.

11. Réseaux sociaux et plateformes publicitaires

Nous disposons de pages sur Facebook et Instagram et diffusons des publicités via Meta et TikTok. Pour les statistiques de nos pages, ainsi que pour la collecte et la transmission de données au moyen de leurs pixels et de leurs événements côté serveur, nous sommes responsables conjoints du traitement avec Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande, et TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlande. Nous n'utilisons ces outils qu'avec votre consentement. Chaque plateforme est responsable de ses propres traitements ultérieurs, décrits dans sa politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous ou auprès de la plateforme. Nous gérons également des pages Desky mondiales sur LinkedIn, YouTube et Pinterest. Si vous les consultez, la plateforme traite vos informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Pour les statistiques des pages LinkedIn, nous sommes responsables conjoints du traitement avec LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

12. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité en vigueur dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

13. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment des connexions chiffrées, des contrôles d'accès et des contrats avec nos prestataires de services. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. En particulier :

À l'expiration d'une durée de conservation, nous supprimons ou anonymisons les informations.

14. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Certains d'entre eux ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser une demande dans la mesure permise par la loi.

14.1 Droit d'accès.
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'une copie de celles-ci.

14.2 Droit à l'effacement.
Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à votre sujet.

14.3 Droit de rectification.
Vous avez le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous conservons à votre sujet.

14.4 Droit à la portabilité.
Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander que nous les transmettions à un autre responsable du traitement, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

14.5 Gestion des préférences de communication.
Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

14.6 Limitation du traitement.
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous vérifions une rectification que vous avez demandée.

14.7 Retrait du consentement.
Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

14.8 Directives après le décès (France).
Si vous résidez en France, vous pouvez également nous donner des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

14.9 Votre droit d'opposition

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection, y compris le profilage lié à cette prospection, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans avoir à fournir de motif, et nous y mettrons fin.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. L'exercice de vos droits est gratuit, sauf si une demande est manifestement infondée ou excessive. Vous pouvez également nous demander davantage d'informations sur la manière dont nous avons mis en balance nos intérêts légitimes et les vôtres. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires au maximum pour des demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informerons au cours du premier mois. Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons, et vous pourrez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

15. Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Notre autorité de contrôle chef de file est le Président de l'Office de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne (uodo.gov.pl). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE dans lequel vous vivez ou travaillez. Vous trouverez ici la liste de toutes les autorités de contrôle de l'EEE.

16. Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Certains de nos prestataires de services, ainsi que notre société du groupe Desky Pty Ltd, sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous fondons soit sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple, pour le Canada et pour les entreprises américaines certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)), soit sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (par exemple, pour les transferts vers l'Australie, notamment vers Desky Pty Ltd et Okendo, et vers les prestataires américains qui ne sont pas certifiés). Vous pouvez demander une copie des garanties correspondantes en nous contactant.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur les Services avant leur entrée en vigueur.

18. Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous écrire par e-mail à privacy@desky.eu ou par courrier à Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Pologne.