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Lieferzeiten

Polen 3–5 Arbeitstage
Deutschland 3–5 Arbeitstage
Österreich 3–5 Arbeitstage
Niederlande 3–5 Arbeitstage
Belgien 3–5 Arbeitstage
Luxemburg 3–5 Arbeitstage
Frankreich 3–5 Arbeitstage

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Łubna, Polen, versandt. Bestellungen treffen innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach dem Versand aus unserem Lager ein.

Kostenloser Versand

Wir liefern alle Schreibtische, Stühle und Zubehörartikel versandkostenfrei in jedes Land, in das wir liefern: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande und Polen.

Versand am selben Tag

Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 14:00 Uhr (polnische Zeit, CET/CEST) eingehen, werden noch am selben Arbeitstag versandt. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag versandt. Für alle Bestellungen erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versanddienstleister

Bestellungen werden mit einem oder mehreren unserer zuverlässigen Versanddienstleister verschickt.

DHL GLS DPD FedEx UPS InPost (Poland only)

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Paketen verlassen unser Lager immer gleichzeitig, können aber getrennt eintreffen, wenn die Zustellung von mehr als einem Versanddienstleister übernommen wird oder weil Versanddienstleister Pakete unterschiedlicher Größe unterschiedlich abwickeln.

Teillieferungen treffen in der Regel innerhalb weniger Tage nach der ersten Lieferung ein und können über die Links in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail verfolgt werden. Am häufigsten betrifft dies Tischplatten aufgrund ihrer Größe.

Versand von Vorbestellungen

Bestellungen mit Artikeln zur VORBESTELLUNG werden vollständig versandt, sobald alle Artikel auf Lager sind. Für jedes vorbestellbare Produkt wird ein voraussichtlicher Versandzeitraum angezeigt, zum Beispiel „Ende Oktober“, basierend auf Produktions- und Lieferzeiten. Dabei handelt es sich um eine Schätzung, nicht um ein garantiertes Datum, und sie kann sich ändern.

Wenn Sie die vorrätigen Artikel lieber früher erhalten möchten, kontaktieren Sie uns, und wir teilen Ihre Bestellung ohne Aufpreis auf.

Ändert sich der voraussichtliche Versandzeitraum, informieren wir Sie per E-Mail über die neue Schätzung. Sie können Ihre Bestellung beibehalten oder den vorbestellten Artikel jederzeit vor dem Versand gegen volle Erstattung stornieren.

Hinweise zu den Versandbedingungen

  • Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Łubna, Polen.
  • Für alle Lieferungen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail.
  • Lieferzeiten sind Schätzungen ab dem Versanddatum und basieren auf Arbeitstagen (ohne Wochenenden und Feiertage).
  • Die Lieferung in einige abgelegene Gebiete und auf Inseln kann länger dauern. Für die Lieferung an eine Adresse in den Ländern, in die wir liefern, berechnen wir keine Zusatzkosten.
  • Der kostenlose Versand gilt für jede Bestellung auf unserer Website, unabhängig von Umfang oder Wert. Für Händler-, Gewerbe- oder Mengenpreise wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice unter help@desky.eu.
  • Wenn Ihre Bestellung mehr als 3 Arbeitstage überfällig ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Häufige Fragen zum Versand

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Für alle Bestellungen erhalten Sie nach dem Versand die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Die Tracking-Updates sind verfügbar, sobald Ihre Bestellung zum ersten Mal vom Versanddienstleister gescannt wurde.

Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse nachträglich ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unser Versandformular. Wir tun unser Bestes, um Ihren Wunsch vor dem Versand umzusetzen.

Liefern Sie an Postfächer?

Wir liefern nicht an Postfächer. In Polen können kleinere Artikel wie Zubehör an einen Paketautomaten von InPost geliefert werden, sofern dies an der Kasse angeboten wird. Schreibtische und Stühle werden an eine Privat- oder Geschäftsadresse geliefert.

Liefern Sie auch in meine Wohnung oder mein Büro?

Wir können zwar an Ihre Privat- und/oder Geschäftsadresse liefern, können aber nicht garantieren, dass unsere Lieferpartner die Artikel Treppen hinauftragen, Aufzüge benutzen oder die Artikel in Ihrer Wohnung abstellen. Unsere Fahrer liefern die Artikel gerne ins Erdgeschoss oder bis an Ihre Haustür.

Kann ich besondere Lieferanweisungen angeben?

Individuelle Lieferwünsche wie feste Lieferzeiten oder bestimmte Abstellorte können wir leider nicht berücksichtigen, es sei denn, Sie organisieren die Abholung durch Ihre eigene Spedition.

Was passiert, wenn mein Produkt beim Transport beschädigt wird oder verloren geht?

Jedes Produkt verlässt unser Lager sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand. Sollte ein Artikel dennoch wider Erwarten beim Transport beschädigt werden oder verloren gehen, informieren Sie uns über das Versandformular, und wir kümmern uns darum

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und sie scheint sich zu verspäten.

Wir wissen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können – vielen Dank für Ihre Geduld. Prüfen Sie Ihren Tracking-Link auf Aktualisierungen oder Zustellversuche. Wenn Ihre Bestellung mehr als 3 Arbeitstage überfällig ist, melden Sie sich über unser Versandformular, und wir kümmern uns umgehend darum.

Was passiert, wenn ich meine Lieferung verpasse?

Kann der Versanddienstleister nicht zustellen, versucht er es in der Regel erneut oder hinterlegt das Paket in einem nahegelegenen Paketshop. Wird es an uns zurückgesandt, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Ist die Zustellung aufgrund des Versanddienstleisters gescheitert, liefern wir kostenlos erneut. War trotz angemessener Vorankündigung niemand zur Annahme anwesend oder waren Ihre Lieferangaben falsch oder unvollständig, berechnen wir die tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung. Wir nennen Ihnen die Kosten vorab und liefern erst nach Ihrer Zustimmung erneut. Ist unklar, warum die Zustellung gescheitert ist, behandeln wir dies als Verschulden des Versanddienstleisters.