SUBTOTAAL:
€0,00
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die op desky.eu wordt geplaatst en voor uw gebruik van de website. De website wordt beheerd door Desky Sp. z o.o. (“Desky”). In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Desky, en verwijst “u” naar u, de klant.
Lees deze voorwaarden voordat u bestelt. Ze beschrijven van wie u koopt, hoe de overeenkomst tot stand komt, wat u betaalt, wanneer uw bestelling aankomt en wat u moet doen als er iets misgaat.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u hebt op grond van dwingend consumentenrecht. Als een bepaling in strijd is met een dwingende regel die u beschermt, geldt in plaats daarvan de dwingende regel en blijven de overige voorwaarden van kracht.
U koopt van Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen.
Alle bedrijfsgegevens vindt u in onze juridische kennisgeving.
Deze voorwaarden gelden voor consumenten en voor zakelijke klanten. U bent consument als u koopt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. U bent zakelijke klant als u koopt in het kader van uw handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit, ook wanneer u bij het afrekenen een bedrijfsnaam of btw-nummer opgeeft.
Artikel 23 bevat aanvullende voorwaarden die alleen voor zakelijke klanten gelden. Waar artikel 23 afwijkt van de rest van deze voorwaarden, geldt artikel 23 voor zakelijke klanten.
Als u als eenmanszaak in Polen bent ingeschreven en de aankoop rechtstreeks verband houdt met uw bedrijf, maar, zoals met name blijkt uit de bedrijfsactiviteit die is vastgelegd in het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteit (CEIDG), voor u geen professioneel karakter heeft, dan gelden de bepalingen van deze voorwaarden die voor consumenten gelden met betrekking tot het herroepingsrecht, oneerlijke contractvoorwaarden en de wettelijke garantie ook voor u, en geldt artikel 23 niet.
U moet minstens 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Bent u jonger, dan hebt u toestemming nodig van een ouder of voogd.
Wij leveren op adressen in Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland en Polen.
Iedereen in de Europese Unie kan op desky.eu kopen tegen dezelfde voorwaarden, tegen dezelfde prijzen en met dezelfde betaalmethoden, ongeacht woonplaats of nationaliteit, zolang het bezorgadres in een van die landen ligt.
U kunt uw overeenkomst met ons sluiten in het Engels, Duits, Frans, Nederlands of Pools. Uw overeenkomst wordt gesloten in de taal waarin u uw bestelling plaatst, en die taalversie van deze voorwaarden is op uw bestelling van toepassing. Als u in Polen woont, stellen wij deze voorwaarden ook in het Pools beschikbaar, en heeft de Poolse versie voorrang.
Wij slaan de tekst van uw overeenkomst op. Nadat u hebt besteld, sturen wij u per e-mail een orderbevestiging met de gegevens van uw bestelling, met als pdf-bijlagen deze voorwaarden, onze informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping, en de kennisgeving over de wettelijke garantie. Bewaar of print die e-mail. Uw bestelgegevens blijven ook beschikbaar in uw klantaccount, als u er een hebt, maar de versie van deze voorwaarden die op uw bestelling van toepassing was, staat alleen in de e-mail. U kunt de actuele versie van deze voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken, printen of opslaan.
De producten op onze website zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod.
Om te bestellen voegt u producten toe aan uw winkelwagen en gaat u naar de kassa. Vul uw e-mailadres en uw bezorg- en factuurgegevens in en kies vervolgens een betaalmethode. Voordat u uw bestelling plaatst, toont de kassa een overzicht van alles wat u bestelt, de totaalprijs inclusief btw en eventuele bezorgkosten, en uw gegevens. U kunt elke invoer in elke fase corrigeren via de bewerkingslinks in de kassa, of door uw winkelwagen aan te passen, totdat u op de bestelknop klikt.
Wanneer u op de laatste bestelknop klikt (bijvoorbeeld “Nu betalen”), doet u een bindend aanbod om de producten in uw winkelwagen te kopen.
Onze overeenkomst met u komt tot stand wanneer wij u de e-mail met de orderbevestiging sturen, of wanneer wij de betaling via uw gekozen betaalmethode innen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Normaal gesproken sturen wij de orderbevestiging direct nadat u hebt besteld.
Alle prijzen worden weergegeven in euro, of in Poolse złoty (PLN) bij levering in Polen, en zijn inclusief btw tegen het tarief dat in uw leveringsland geldt.
Standaardbezorging naar alle landen waarnaar wij leveren is gratis. Het totaal dat vóór het bestellen bij de kassa wordt getoond, is het totaal dat u betaalt. Wij brengen nooit bezorg- of andere kosten in rekening die niet aan u zijn getoond voordat u bestelde.
Onze prijzen kunnen veranderen, maar de prijs die op uw bestelling van toepassing is, is de prijs die werd getoond toen u deze plaatste.
Wanneer wij een prijsverlaging adverteren, tonen wij ook de laagste prijs waarvoor het product in de 30 dagen vóór de verlaging werd aangeboden.
De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw leveringsland worden aan het begin van het afrekenen getoond. Dit zijn:
Betalingen met kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal en via de bank worden geïnd wanneer u uw bestelling plaatst, ook bij pre-orders. Klarna-betalingen zijn verschuldigd zoals bepaald in de voorwaarden van Klarna. Wij rekenen geen kosten voor welke betaalmethode dan ook.
Als een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, verzenden wij uw bestelling pas nadat de betaling is voldaan. Als de betaling nog steeds niet is voldaan nadat wij u daarom hebben gevraagd, kunnen wij de overeenkomst ontbinden.
Uw bestelling blijft ons eigendom totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen.
Wij verzenden elke bestelling vanuit ons magazijn in Łubna, Polen, met DHL, GLS, DPD, FedEx of UPS, en in Polen met InPost. Bestellingen komen normaal gesproken binnen 3–5 werkdagen na verzending aan. De geschatte levertijd wordt op de productpagina en bij het afrekenen getoond. Alle details vindt u op onze verzendpagina.
Tenzij wij met u een andere leverdatum hebben afgesproken (bijvoorbeeld bij een pre-order, zie artikel 9), leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen. Doen wij dat niet, dan kunt u ons een redelijke extra termijn geven om te leveren, en als wij ook die termijn niet halen, kunt u de overeenkomst ontbinden en betalen wij u het volledige bedrag terug. Als wij met u een leverdatum hebben afgesproken die essentieel was, kunt u de overeenkomst onmiddellijk ontbinden als wij die niet halen.
Bureaus komen meestal in meer dan één pakket aan, doorgaans een doos met het onderstel en een doos met het bureaublad, of drie dozen bij grotere en L-vormige bureaus. Pakketten kunnen op verschillende dagen aankomen. Er ontbreekt niets aan uw bestelling als pas één pakket is aangekomen.
Onze vervoerders leveren op de begane grond of aan uw voordeur. Zij dragen geen artikelen de trap op of de kamer in.
Als de vervoerder niet kan leveren ondanks een redelijke vooraankondiging en het pakket naar ons terugkomt, nemen wij contact met u op om de levering opnieuw te regelen. Als de levering mislukte door de vervoerder, leveren wij kosteloos opnieuw. Als deze mislukte omdat niemand beschikbaar was om het pakket ondanks een redelijke vooraankondiging in ontvangst te nemen, of omdat de bezorggegevens die u opgaf onjuist of onvolledig waren, brengen wij de werkelijke kosten van de nieuwe levering in rekening. Wij laten u de kosten weten voordat wij opnieuw leveren, en wij leveren pas opnieuw als u daarmee hebt ingestemd. Als niet duidelijk is waarom de levering mislukte, gaan wij ervan uit dat het aan de vervoerder lag.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over wanneer u, of iemand die u aanwijst en die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, laat het ons dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk weten, indien mogelijk met foto’s of een video. Zo kunnen wij de schade bij de vervoerder claimen en u sneller een oplossing bieden. Als het u meer tijd kost, verliest u geen van uw rechten, ook niet op grond van de wettelijke garantie.
Sommige producten kunnen worden besteld voordat ze op voorraad zijn. Wij markeren deze op de productpagina en bij het afrekenen duidelijk als pre-order, met een geschatte verzendperiode, bijvoorbeeld “eind oktober”. De schatting is gebaseerd op productie- en verzendplanningen. Het is geen gegarandeerde datum en kan veranderen.
Door een pre-orderproduct te bestellen, gaat u ermee akkoord dat wij het leveren na de termijn van 30 dagen die anders zou gelden (artikel 8): binnen de geschatte verzendperiode die bij het afrekenen wordt getoond, plus de normale levertijd.
Als consument kunt u uw overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen zonder opgave van redenen herroepen. Onze pagina over het herroepingsrecht legt uit hoe, en bevat het modelformulier voor herroeping en de online herroepingsfunctie (“Hier de overeenkomst herroepen”), die u op elk moment kunt gebruiken zonder in te loggen.
Bovenop uw wettelijke recht bieden wij een vrijwillige retourtermijn van in totaal 30 dagen vanaf de levering, met gratis retourneren en een vooraf betaald retourlabel. De voorwaarden voor dag 15 tot en met 30 staan op onze retourpagina. De vrijwillige retourtermijn beperkt uw herroepingsrecht en uw wettelijke garantie niet.
Voor alles wat wij verkopen geldt kosteloos een wettelijke garantie van conformiteit van ten minste 2 jaar vanaf de levering. De goederen moeten overeenstemmen met hun beschrijving, geschikt zijn voor hun normale gebruik en de kwaliteit en duurzaamheid hebben die u redelijkerwijs mag verwachten. Is dat niet het geval, dan kunt u ons vragen ze te repareren of te vervangen. Als dat onmogelijk of onevenredig is, niet binnen een redelijke termijn gebeurt, of als het probleem ernstig is, kunt u om prijsvermindering vragen of de overeenkomst ontbinden en uw geld terugkrijgen. De kennisgeving over de wettelijke garantie, gelinkt onderaan elke pagina, vat deze rechten samen.
De Desky-garantie van maximaal 10 jaar is een vrijwillige commerciële garantie die wij bovenop de wettelijke garantie geven. Deze beperkt of vervangt uw wettelijke garantie niet. Meer informatie vindt u op onze garantiepagina.
Productbeschrijvingen en specificaties op onze productpagina’s maken deel uit van uw overeenkomst. Andere inhoud, zoals koopgidsen en artikelen, is algemene informatie.
Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De kleuren die u ziet, hangen af van uw scherm. Natuurlijke materialen zoals bamboe en hardhout verschillen per stuk in nerf en kleur.
Wij kunnen een maximale hoeveelheid per bestelling voor een product vaststellen. Een eventuele limiet wordt getoond voordat u bestelt. Wij kunnen op elk moment stoppen met het aanbieden van een product. Dat heeft geen gevolgen voor reeds geplaatste bestellingen.
Als door een duidelijke fout in een prijs of productbeschrijving uw bestelling niet overeenkomt met wat wij bedoelden aan te bieden, bijvoorbeeld een bureau dat voor € 1 wordt aangeboden, en de fout voor u duidelijk had moeten zijn, nemen wij onverwijld contact met u op. U kunt dan de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of deze annuleren en het volledige bedrag terugkrijgen. Als er geen sprake is van een duidelijke fout, houden wij ons aan de prijs en beschrijving waarop u hebt besteld.
Tenzij bij de actie anders vermeld, gelden kortingscodes alleen voor producten tegen de volle prijs, zijn ze niet geldig voor eerdere aankopen, kunnen ze niet worden gecombineerd met andere kortingscodes en kunnen ze één keer per bestelling worden gebruikt. Een code kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Eventuele andere voorwaarden, zoals een geldigheidsduur, minimale bestelwaarde of geldige producten, worden bij de actie vermeld.
Als u een deel van een bestelling retourneert waarbij een korting is gebruikt, betalen wij het bedrag terug dat u daadwerkelijk hebt betaald voor de artikelen die u retourneert.
Desky-cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om producten op desky.eu te betalen. Ze verlopen niet en kunnen over meerdere bestellingen worden gebruikt totdat het saldo op is. Het saldo kan niet worden ingewisseld voor contant geld, behalve waar de wet dit vereist. Als u een bestelling herroept die u met een cadeaubon hebt betaald, storten wij dat bedrag terug op de cadeaubon, tenzij u ons vraagt het op een andere manier terug te betalen.
U kunt de aankoop van een cadeaubon binnen 14 dagen na aankoop herroepen, zolang u deze niet hebt gebruikt.
Naast de webwinkel bieden wij kosteloos de volgende diensten aan: een klantaccount; onze nieuwsbrief; onze formulieren voor contact, retourverzoeken en garantieclaims en de online herroepingsfunctie (“Hier de overeenkomst herroepen”); productreviews; en livechat, die kan worden beantwoord door een geautomatiseerde assistent. Als u chat met een geautomatiseerde assistent, laten wij u dat weten, en u kunt op elk moment om een medewerker vragen.
Om ze te gebruiken hebt u een apparaat met internetverbinding nodig, een actuele versie van een gangbare browser (zoals Chrome, Firefox, Safari of Edge) met JavaScript en de benodigde cookies ingeschakeld, en een actief e-mailadres.
Een overeenkomst voor een dienst gaat in wanneer u de dienst begint te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer u een formulier verstuurt, een account aanmaakt of zich abonneert op de nieuwsbrief. Deze eindigt wanneer het formulier is verstuurd, en voor uw account en de nieuwsbrief loopt deze totdat deze wordt beëindigd. U kunt de overeenkomst op elk moment en kosteloos beëindigen door uw account te verwijderen in uw accountinstellingen of door ons te e-mailen, en door de afmeldlink in een nieuwsbrief te gebruiken.
Houd uw accountgegevens juist en actueel, en bewaar uw wachtwoord veilig.
Wij kunnen uw account om een geldige reden, zoals het stopzetten van de dienst, met een opzegtermijn van 14 dagen per e-mail sluiten. Wij kunnen het onmiddellijk opschorten of sluiten als u artikel 15 of 16 ernstig schendt, bijvoorbeeld door onrechtmatige inhoud te plaatsen of de beveiliging van de website aan te vallen. Het sluiten van een account heeft geen gevolgen voor reeds geplaatste bestellingen.
Elke onlinedienst brengt risico’s met zich mee, zoals malware en phishing. Wij gebruiken op de hele website versleutelde verbindingen, en kaart- en bankgegevens worden rechtstreeks door onze betaalproviders verwerkt. Wij zullen u nooit per e-mail of telefoon om uw wachtwoord vragen.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
U mag de website of de inhoud ervan niet gebruiken: (a) voor onrechtmatige doeleinden, of om anderen aan te zetten tot onrechtmatig handelen; (b) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen; (c) om iemand lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te belasteren of te intimideren, of om iemand te discrimineren; (d) om valse of misleidende informatie in te dienen; (e) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden; (f) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (g) om te spammen, te phishen, of de website met geautomatiseerde middelen te scrapen of te crawlen; of (h) om de beveiligingsfuncties van de website te verstoren of te omzeilen.
De inhoud van de website, waaronder tekst, afbeeldingen, productfoto’s, video’s en ontwerp, is eigendom van ons of onze licentiegevers. U mag deze niet kopiëren, reproduceren, verkopen of op andere wijze exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming, behalve voor uw eigen, niet-commercieel privégebruik.
Wij kunnen elk onderdeel van de website wijzigen, opschorten of stopzetten. Dit heeft geen gevolgen voor bestellingen die u al hebt geplaatst.
De website kan tools bevatten die door derden worden aangeboden, en links naar hun websites. Voor die tools en websites gelden hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Dit doet niets af aan onze verantwoordelijkheid voor de producten die wij aan u verkopen.
Wanneer u een review plaatst of ons andere inhoud stuurt, verleent u ons een kosteloze, niet-exclusieve licentie om deze te publiceren, te reproduceren, in te korten en te vertalen op desky.eu, in onze andere Desky-winkels en in onze marketing, zolang deze gepubliceerd is. Wij veranderen de betekenis ervan niet. U kunt ons op elk moment vragen uw review te verwijderen.
Uw inhoud moet uw eigen, echte ervaring weergeven. Deze mag niet onrechtmatig, lasterlijk, beledigend of obsceen zijn, mag geen inbreuk maken op de rechten van anderen, mag geen persoonsgegevens van anderen bevatten en mag geen malware bevatten. U mag niet onder een valse naam plaatsen of u voordoen als iemand anders.
Hoe wij reviews controleren. Reviews met het label “Geverifieerde koper” zijn afkomstig van klanten die wij hebben uitgenodigd een review te schrijven nadat zij een bestelling van een Desky-winkel hadden ontvangen. Andere reviews worden niet gecontroleerd aan de hand van een aankoop. Sommige reviews zijn geschreven door klanten van onze Desky-winkels in Australië en de Verenigde Staten over dezelfde producten. Wij publiceren zowel positieve als negatieve reviews. Wanneer u via onze uitnodiging een review plaatst, betalen wij EUR 5 (of het equivalent in PLN voor bestellingen die in złoty zijn betaald) terug op uw oorspronkelijke betaalmethode, ongeacht de beoordeling die u geeft.
Hoe wij inhoud modereren. Wij kunnen weigeren inhoud te publiceren die in strijd is met dit artikel of met de wet, of dergelijke inhoud verwijderen. Ons team beoordeelt inhoud, geholpen door de tools van onze reviewprovider, die inhoud automatisch kunnen markeren, maar een persoon neemt de uiteindelijke beslissing. Als wij uw inhoud verwijderen, laten wij u weten waarom. U kunt ons vragen dit te heroverwegen door een e-mail te sturen naar help@desky.eu.
Als u denkt dat inhoud op onze website onrechtmatig is, stuur dan een e-mail naar help@desky.eu met de plaats waar deze staat, waarom u denkt dat deze onrechtmatig is, en uw naam en e-mailadres. Wij beoordelen de melding en laten u weten wat wij hebben gedaan. help@desky.eu is ook ons contactpunt voor autoriteiten.
Als u ons ideeën of suggesties stuurt, mogen wij deze vrij gebruiken en hoeven wij ze niet vertrouwelijk te houden of ervoor te betalen.
Wij zijn jegens u aansprakelijk overeenkomstig de wet. Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet voor: overlijden of lichamelijk letsel; schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt; fraude; gebrekkige producten op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid; of uw rechten op grond van de wettelijke garantie en ander dwingend consumentenrecht.
Voor het overige zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die noch u noch wij redelijkerwijs konden voorzien toen de overeenkomst werd gesloten. Voor onze kosteloze onlinediensten, zoals uw account en de nieuwsbrief, zijn wij niet verantwoordelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid, behalve wanneer deze opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
Als er iets is misgegaan, neem dan contact met ons op per e-mail via help@desky.eu, telefonisch (artikel 1) of per post op het adres in artikel 1, met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen.
Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschilleninstantie voor consumenten en doen dat ook niet.
Als u in Polen woont, kunt u gratis hulp krijgen van uw lokale consumentenombudsman (miejski of powiatowy rzecznik konsumentów) of een consumentenorganisatie, en kunt u de Woiwodschapsinspectie van de Handelsinspectie vragen te bemiddelen. Deelname aan bemiddeling is voor beide partijen vrijwillig. Meer informatie vindt u op uokik.gov.pl.
Voor een grensoverschrijdende klacht kan het Europees Consumentencentrum in uw land u kosteloos helpen.
Op deze voorwaarden en uw overeenkomst met ons is Pools recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.
Als u consument bent, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van het dwingende recht van het land waar u woont. U kunt een procedure aanhangig maken bij de rechter in Polen of in het land waar u woont, en wij kunnen alleen een procedure tegen u aanhangig maken bij de rechter in het land waar u woont.
Wij ontwerpen desky.eu zo dat het voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de European Accessibility Act, en wij passen WCAG 2.2 niveau AA toe. Onze toegankelijkheidsverklaring legt uit hoe de website aan die eisen voldoet en hoe u contact met ons kunt opnemen voor hulp of een toegankelijk alternatief.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die gepubliceerd was toen u deze plaatste. Wij wijzigen de voorwaarden van een bestelling die u al hebt geplaatst niet.
Als wij de voorwaarden voor uw klantaccount of nieuwsbrief wijzigen, bijvoorbeeld omdat de wet verandert of omdat wij nieuwe functies toevoegen, sturen wij u ten minste 14 dagen voordat de wijziging ingaat een e-mail. Als u niet akkoord gaat, kunt u vóór dat moment kosteloos uw account sluiten of u afmelden.
Als een rechter een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar verklaart, blijft de rest van deze voorwaarden van kracht en gelden de desbetreffende wettelijke bepalingen in plaats van het ongeldige deel.
Als wij een recht op grond van deze voorwaarden niet direct afdwingen, kunnen wij het later alsnog afdwingen.
De kopjes in deze voorwaarden dienen alleen voor het gemak.
Dit artikel geldt alleen voor zakelijke klanten (zie artikel 2).
23.1 Uw voorwaarden. Op uw bestelling zijn onze voorwaarden van toepassing. Wij aanvaarden uw eigen inkoop- of andere voorwaarden niet, ook niet als u ernaar verwijst in een inkooporder, tenzij wij er schriftelijk mee instemmen.
23.2 Handels-, zakelijke en bulkbestellingen. Bestellingen die op onze website worden geplaatst, gelden tegen de getoonde prijzen, met gratis bezorging, ongeacht hun omvang of waarde. Voor handels-, zakelijke of bulkprijzen kunt u contact met ons opnemen via help@desky.eu. Een dergelijke bestelling wordt afzonderlijk schriftelijk met u overeengekomen.
23.3 Btw. Wij brengen op elke bestelling btw in rekening, ook op bestellingen van zakelijke klanten, en wij leveren geen goederen zonder btw op grond van de verleggingsregeling. Als u een btw-factuur nodig hebt, stuur dan een e-mail naar help@desky.eu met uw bestelnummer en uw bedrijfsnaam, adres en btw-nummer, dan stellen wij er een op. Facturen aan zakelijke klanten in Polen worden uitgereikt via het Nationale e-factureringssysteem (KSeF).
23.4 Geen retouren omdat u van gedachten bent veranderd. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht, en de vrijwillige retourtermijn van 30 dagen uit artikel 10 is niet van toepassing. Wij accepteren een retour om een andere reden dan een gebrek alleen na schriftelijke overeenkomst.
23.5 Risico. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over wanneer wij de goederen aan de vervoerder overhandigen.
23.6 Inspectie. U moet de goederen bij levering inspecteren. Vermeld zichtbare schade of ontbrekende dozen op het afleverbewijs van de vervoerder, en laat het ons binnen 3 werkdagen na levering schriftelijk weten. Meld een verborgen gebrek binnen 7 dagen nadat u het hebt ontdekt. Doet u dat niet, dan worden de goederen geacht te zijn aanvaard, behalve wat betreft gebreken die wij bedrieglijk hebben verzwegen.
23.7 Gebreken. Onze wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken aan nieuwe goederen (rękojmia) eindigt 12 maanden na levering. Als goederen gebrekkig zijn, zullen wij ze eerst naar onze keuze repareren of vervangen. Als dat niet lukt, kunt u om prijsvermindering vragen of, als het gebrek wezenlijk is, de overeenkomst voor de betreffende goederen ontbinden. Dit geldt niet als wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen. De Desky-garantie geldt voor zakelijke klanten onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde termijnen als vermeld op de garantiepagina.
23.8 Aansprakelijkheid. Onze totale aansprakelijkheid op grond van of in verband met een bestelling is beperkt tot de prijs die voor die bestelling is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, omzet of besparingen, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, fraude of het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, of aansprakelijkheid op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid.
23.9 Eigendomsvoorbehoud. De goederen blijven ons eigendom totdat wij alles wat u op grond van de bestelling verschuldigd bent volledig hebben ontvangen.
23.10 Recht en bevoegde rechter. Pools recht is van toepassing en het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. De rechter die bevoegd is voor onze statutaire zetel in Poznań is exclusief bevoegd, maar wij kunnen ook een procedure aanhangig maken bij de rechter van de plaats waar u gevestigd bent.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
