Right of withdrawal


Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom, a także osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki - w terminie 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia

  • w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru – jeżeli zamówili Państwo jeden lub kilka towarów dostarczanych razem;
  • w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów – jeżeli zamówili Państwo wiele towarów, które są dostarczane osobno;
  • w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – jeżeli zamówiony towar jest dostarczany partiami lub w częściach,
  • a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki - po upływie 30 dni od tego dnia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Desky Sp. z o.o.

Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11

61-894 Poznań

Tel.: [phone number]

E-mail: help@desky.eu

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://desky.eu/pl-pl/pages/odstap-od-umowy. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

1. Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku towarów odsyłanych przez Państwa możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

2. Zwrot towaru

Odbierzemy towar, jeżeli ze względu na swoje rozmiary nie może on zostać w zwykły sposób odesłany pocztą. Pozostałe towary proszę odesłać lub przekazać na adres Desky Sp. z o.o. (Zwroty), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

3. Koszty zwrotu

Ponosimy koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat: Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, e-mail: help@desky.eu

— Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

— Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

— Adres konsumenta(-ów)

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Right of withdrawal — English translation

English translation for information only. The Polish text above is the legally binding text.

The right of withdrawal applies to consumers and also to individuals entering into a contract directly connected with their business, where the contract shows that it is not of a professional nature for them, in particular given the subject of their business (art. 38a of the Polish Consumer Rights Act). A consumer is an individual entering into a transaction with a business that is not directly connected with their business or profession.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason, or within 30 days for a contract concluded during an unsolicited visit to the consumer's home or usual residence or during an excursion.

The withdrawal period expires 14 days after the day:

  • on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, took possession of the goods, where you ordered one or more goods delivered together;
  • on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, took possession of the last of the goods, where you ordered several goods delivered separately;
  • on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, took possession of the last lot or piece, where the goods ordered are delivered in lots or pieces,
  • or, for a contract concluded during an unsolicited visit to the consumer's home or usual residence or during an excursion, 30 days after that day.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us

Desky Sp. z o.o.

Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11

61-894 Poznań, Poland

Tel.: [phone number]

Email: help@desky.eu

of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (for example, a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form, but it is not obligatory.

You can also complete and submit the withdrawal form or any other unequivocal statement electronically on our website https://desky.eu/en-pl/pages/withdraw-from-contract. If you use this option, we will send you an acknowledgement of receipt of your withdrawal on a durable medium (for example, by email) without delay. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

1. Reimbursement

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery we offer), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we were informed of your decision to withdraw from this contract. We will reimburse you using the same means of payment you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement.

For goods you send back to us, we may withhold reimbursement until we have received the goods or you have supplied evidence of having sent them back, whichever is earlier.

2. Returning the goods

We will collect the goods if, because of their size, they cannot normally be returned by post. Please send back or hand over all other goods to Desky Sp. z o.o. (Returns), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, Poland, without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you informed us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods back before the 14-day period has expired.

3. Cost of return

We will bear the cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from use other than what was necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

— To: Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Poland, email: help@desky.eu

— I/We(*) hereby give notice of my/our withdrawal from the contract for the sale of the following goods(*), the contract for the supply of the following goods(*), the contract for work producing the following goods(*)/for the provision of the following service(*)

— Date the contract was concluded(*)/goods received(*)

— First and last name of consumer(s)

— Address of consumer(s)

— Signature of consumer(s) (only if the form is sent on paper)

— Date

(*) Delete as appropriate.